– Pitchpreik og praksis

Av: Henrik B. Jørgensen

Både kunder og leverandører i kommunikasjonsbransjen er bitt av å spille «pitchpreik-bingo». Kryss av på brettet hver gang du hører ROI (Return on investment), effektfokus, modellering, styringssystemer (gjerne kalt dashboard), garanti også videre i en salgspresentasjon – eller leser det i et anbudsdokument for den saks skyld.

Fem på rad er uunngåelig innen fem minutter. Senest i går, i sin presentasjon av annonsørenes ønsker på Mediaforum, innledet Annonsørforbundets Wenche Jacobsen med å understreke hvilket press markedsavdelinger har på å vise kortsiktig avkastning og skape topplinjevekst (økte inntekter på godt norsk). Og reklame- og mediebyråene med flere lover å levere. Kontroll er mantra mer enn noen gang.

Det finnes en annen variant som nesten er like utbredt: «Alt det gamle er dødt»-bingo. Kryss av for hvert dødsfall: Tv-seing, tv-spotten, papiravisen, telefonkatalogen, høy dekning, forbrukeroppmerksomhet, monomedialkonsum, imagereklame med mye mer.

Skal vi tro trendanalytikerne må vi snart utvide brettet og satse på ti på rad. For flere dødsfall står visstnok for dør: Tv-titting når programmet sendes, kanalflyt, tv-konsum på et tv-apparat, ja til og med kringkastingsmodellen.

Kontroll er mantra også her. Målgruppen, eller brukerne som det visstnok heter nå, vil selv bestemme: Hva, når, hvor, sammen med hvem, samtidig med, på hvilken dings, ferdiglaget, ’bli med’ eller «gjør det selv». Helt bingo med andre ord.

Midt mellom disse to spillene står kommunkasjonsplanlegging. Som disiplin og prosess. Og som stakkars kommunikasjonsplanleggere. Mellom pengefolka og de som bare forlanger å bli behandlet som mennesker, ikke «targets».

På Mediaforums Fagkonferanse skal jeg holde et foredrag om «Kommunikasjon ute av kontroll – hvordan planlegger vi nå?»

I arbeidet med dette har jeg innsett at det er selvmotsigende å snakke om at enveis-kommunikasjon er passé uten å forsøke å innlede en dialog – også som foredragsholder.

Hva gjør vi når «pitchen» er over? Tilbake i hverdagen. Hvordan planlegger vi kommunikasjon i praksis? Hvor mye er «pitch»-preik og hvor mye har endret seg i praksis?

Hva gjør vi med praksis? Kan vi fortsette å planlegge kommunikasjon basert på gamle sannheter? Eller må vi fornye både praksis og teoriene vi bygger på?

Si hva du mener: Hvilke sannheter er det på tide å sette spørsmålstegn ved innenfor kommunikasjonsplanlegging. Del dine erfaringer og synspunkter her: Planning Praxis(dette er en ekstern lenke der Kampanje ikke er ansvarlig for innholdet).

Livet er for kort til å spille bingo!

Henrik B. Jørgensen er rådgiver i merkevare- og kommunikasjonsplanlegging.