- Ja, det er skremmende!

Av: Edgar Valdmanis

Nina Christensen i Carat Interactive utfordrer meg på min uttalelse til Kampanje tidligere i uken. Uttalelsen bunnet i en undersøkelse Dataforeningen har gjort i samarbeid med Kommunikasjonsforeningen og Kampanje, der det viser seg at kun 15 prosent av virksomhetene har implementert en strategi for virksomhetens bruk av sosiale medier.

Jeg synes fortsatt tallet er skremmende lavt, men den uttalelsen må leses riktig. En strategi kan utmerket godt være:

«Vi anbefaler våre ansatte å være tilstede i sosiale medier for å lytte, men utvise forsiktighet før de eventuelt uttaler seg. Viktige steder i forhold til vår bransje er x.no, y.net og z.com. Vi har de samme pressetalspersoner som overfor media for øvrig. Facebook ansees av mange som en ’privat’ sfære. Vær klar over at din opptreden allikevel kan knyttes til din ansettelse. Utvis derfor forsiktighet med din opptreden også der.»

Så enkelt. Da er man tilstede og fanger opp signaler på en ryddig måte uten å «kaste seg inn i..». Når 85% av virksomhetene ikke har kommet til dette stadiet engang synes jeg det er skremmende.

Det har lite med tradisjonelle media å gjøre. Det at mange ansatte leser en bestemt avis, hører på en bestemt radiostasjon eller gir få eller ingen føringer for mediebudsjettet. Men disse ansatte er passive brukere av de nevnte medier. I forhold til sosiale medier er svært mange aktivt tilstede. Det krever en annen holdning fra arbeidsgivers side. Med referanse til parallell debatt på disse sider reises spørsmålet om man kan skade omdømmet sitt ved å tvitre om (manglende) lommer i klesplagg man har kjøpt. Tja? Fasitsvaret varierer fra virksomhet til virksomhet og fra person til person.

Når det er slik at dine ansatte faktisk er der og tvitrer om (manglende) lommer i klesplagg de har kjøpt, så bør du som leder i virksomheten snarest gjøre deg opp en mening om hvorvidt det i ditt tilfelle er positivt eller ei. Skal dine ansatte fronte grupper på Facebook? Grupper som tar opp religion, politikk og andre sensitive tema? Hvis de blogger, hvordan virker bloggtemaet inn på virksomhetens omdømme? Kanskje man skal be de ansatte dempe seg, kanskje skal man linke til deres aktivitet fra virksomhetens hjemmeside. Eller..?

Disse spørsmålene kan man ikke løpe fra, og det er skremmende at bare 15 prosent av norske virksomheter svarer at de har implementert en strategi for bruk av sosiale medier.

Edgar Valdmanis er markedsdirektør i Den Norske Dataforening.