- Gentlemen, gentlemen

Av: Gineline Kalleberg

Begge leire skyter fra hofta, og siktet har forflyttet seg litt ”under beltestedet”. ”Bloggmarkedsføring” er et bredt begrep som innebærer alt fra å plassere relevante annonser som generer klikk i en blogg, til å være bloggen og dens innhold i seg selv. Det er to helt forskjellige aspekter. Og som debatten går nå diskuteres i grunn ”epler og bananer”.

Thjømøe har jobbet med markedsføring i 40 år. Det er lenge, det! Det samme har min far. Og han er klok. Men ”40 år¿ da snakker vi gamledager”, tenker jeg. Som bare har vært yrkesaktiv i om lag seks år. Til gjengjeld er jeg en del av generasjon mange omtaler som ”digitale innfødte” i motsetning til ”emigrantene” som Thjømøe og min far representerer. Jeg har altså ikke den lange erfaringen rundt tradisjonelle medier. Men jeg vet at sosiale medier, i tilfelle blogging, har en viktig funksjon i et markedsføringsøyemed. Og det vil bli viktigere. Den lille fartstiden sosiale medier nå har gjør at det begynner å dukke opp dokumenterte effekter og etterlengtede tall. Senest på forrige ukes Nordma-seminar var tre norske aktører (Startour, Widerøe og MA Ungdom) på teppet og delte sine resultater fra sosiale medier så langt. Resultatene, som også dokumenterte salgstall, var jevnt over imponerende.

For det første kan man ikke la en blogg være en isolert kanal å måle etter, men – som alle gjentar gang på gang – en del av den totale mediemiksen. Et annet parameter som jeg mener er vesentlig når man vil måle effekten, er menneskets ”online adferd”. Det ble gjort en interessant undersøkelse av GroupM, ComScore og M80 i oktober i fjor. Det tydeligste funnet i undersøkelsen var at sosiale medier ikke kunne anses som en ren konverteringskanal, men at eksponering i sosiale medier har et undervurdert potensial i forhold til å påvirke ved et fremtidig kjøp. I denne undersøkelsen har de sett på sosiale medier i forhold til betalt og organisk søk, og videre hvordan dette gir utslag i en kjøpsprosess. Resultatene taler for seg: Eksponering av brands i sosiale medier (være seg et brand sin Facebook Page, brandets blogg eller et brukerdrevet forum) resulterer i at vi intuitivt søker etter dette brandets produkt- eller kampanjebegrep nærmere beslutningsstadiet i en kjøpsprosess.

71 prosent deler erfaringer om merkevarer på nett. 78 prosent stoler på det som blir oss fortalt, kontra de fattige 14 prosent som stoler på reklamen de blir eksponert for. I følge Weber Shandwick var dessuten 2009 året hvor ”online advocacy” for første gang hadde større påvirkning enn ”venner og familie” i en beslutningsprosess. En del av menneskets online adferd er jo nettopp at vi søker. Mye.

”Live søk” (som live Twitter og Facebook-feeds i Google og Bing sine søkeresultater) er i ferd med å bli en selvfølge. Den neste store spådommen er at ”sosialt søk” blir hverdagskost, det vil si at innholdet du søker etter rangeres etter hvilken relevans det har i ditt online nettverk, basert på dine venners og familie sin erfaring og web-historikk.

Basert på ovenstående, er det ikke da naturlig å trekke følgende konklusjon:

Ved å ha en tilstedeværelse i sosiale medier og delta i dialogen (som allerede foregår) kan man som brand påvirke innholdet og få en viss kontroll over det som deles mellom alle brukerne der ute. Om det så er en blogg eller hvor brandet måtte finne det riktig å ha en aktiv tilstedeværelse?

Thjømøe lar seg ikke bli betatt av ”gammel teknologi i ny drakt” og tviler på at man finner den smale målgruppen man prøver å nå via en blogg. Med tanke på min korte fartstid skal jeg ikke uttale meg om den gamle teknologien, men noe har jeg da lært om den nye drakten: Ved å sette opp bloggen korrekt, ved å være bevisst på SEO, hvis du sørger for godt innhold som folket vil ha og du gjør en effort i å bygge kjennskap, tilrettelegge for deling og spre innholdet til bloggen – da er det ikke snakk om at du må finne målgruppen, men at målgruppen finner deg. Før de deler bloggen videre med sine nettverk. Ja, det tar tid. Men man må da ha tid i sosiale medier?

For min del har jeg garantert mye å lære av både Thjømøe, Willstedt, Staugaard, Skylstad og alle andre med sterke meninger. Men ved å føre en mer konstruktiv debatt blir det ikke bare komisk underholdene, men også lærerikt? Ser frem til å følge fortsetningen, ikke minst resultatene som Thjømøe kan vise til så snart han er klar med sin pågående forskning ift en blogg sitt kommersielle potensial (ca 50 minutter ut i sendingen).

Gineline Kalleberg, Head of Social Media, McCann