Bruk sosiale medier – i arbeidstiden!

Av: Knut Kristian Hauger

I søndagens Aftenposten skrev Atle Anderson om at "sosiale medier er en tidstyv av dimensjoner i mange kontorlandskap". Artikkelen er skrevet på bakgrunn av en undersøkelse blant 4.000 ansatte i indiske selskaper. Videre henvises det til at kan bli farlig for den samlede produktiviteten, og det anslås at produktivitetstapet kan bli på hele 12,5 %. I England har man også nektet skattebetalerne i Hampshire å bruke Facebook. I Norge har jeg foreløpig fått med meg at Helse Sunnmøre og noen få kommuner har innført forbud mot Facebook. Serena Software i Sverige har innført èn times Facebook- surfing på fredager.

Er det Facebook på PC`en som menes, eller på mobilen? Hva med Facebook via mailen eller TweetDeck som er en samlingstjeneste for mange sosiale medier? Kommunikasjonen via sosiale medier skjer ikke bare via en enkelt nettside. I mitt hode er egentlig alle sider og tjenester på nettet (snart) en del av sosiale medier. Om kort tid vil antagelig begrepet sosiale medier omfatte all kommunikasjon på nettet. Med dette så mener jeg at enhver oppdatert nettside er tilpasset søkemotorer, det er linker til blogger, videoer som vises på YouTube, diskusjoner på Twitter, presentasjoner som legges ut på Slideshare osv.

Tjenestene knyttes allerede i dag sammen og oppdateres gjennom flere kanaler og duppedingser, slik som for eksempel mobilen eller den nye IPad`en. Informasjon blir filtrert, kommentert og delt på en ny og mer effektiv måte enn tidligere. Og det skjer ikke bare gjennom Facebook. Det blir derfor helt meningsløst å forby Facebook kun på nettet, da man like enkelt kan benytte tjenesten på andre måter. Det vitner om liten innsikt i hvordan sosiale medier brukes og ikke minst hvorfor det brukes i så stor grad.

Dersom man trenger hurtig hjelp til å finne en bestemt type informasjon, man må løse et problem, man trenger kreative innspill til noe man jobber med eller gode eksempler på presentasjoner .... ja, så er det ingen vesentlig forskjell i å søke informasjon gjennom Google, Facebook Twitter eller Slideshare for å nevne noen. I verste tilfelle så får man informasjon som man ikke trenger, men det gjør man også ofte dersom man ringer eller snakker med en person for å få svar på samme utfordring. Men det er som regel enklere å la være å lese noe som ikke er relevant enn å avbryte en ivrig hjelper. For at man skal kunne bruke sosiale medier på en nyttig måte for bedriftene så må det tilgjengeliggjøres hele tiden og være en akseptert del av arbeidsmetodikken. Det kan ikke avsettes èn time hver fredag. Sosiale medier gjør arbeidsdagen mer effektiv, det er slett ingen tidstyv!

Ressonementet ovenfor betinger antagelig at man jobber i et attraktivt selskap, med motiverende arbeidsoppgaver og har en god ledelse. Da vil ikke sosiale medier benyttes til tøys og tull. Dersom man antar at produktiviteten senkes med 12,5 % på grunn av ansattes bruk av Facebook eller andre sosiale medier, så har selskapet en ledelsesutfordring! Da må det jobbes med strategi, motivasjon og inkludering, ikke unødvendige forbud for de ansatte. Det vil kun gjøre arbeidsmiljøet verre. Og bedriftens omdømme blir svekket og synliggjort i sosiale medier, i eller etter arbeidstid. Og da vil produktiviteten garantert synke ytterligere!

Helene Graver er salgssjef og senior rådgiver i Creuna.