– Manglende innsikt rundt pr-bransjen

Av: Line Midtsjø

I forbindelse med gårdagens årsmøte i NIR (Norske Informasjonsrådgivere) ble siste benchmarkundersøkelse lagt frem. Og hovedtendensen er klar: Bransjen opplever en stabil utvikling.

Administrerende direktør i Argument Dag Olav Stokken, som la frem undersøkelsen, mener at stabilitet i kompetanse, tjenestetilbud og portefølje også tyder på gode tider i bransjen.

– For å holde meg til Harald Strømmes metafor i Kampanje kan jeg si at vi i pr-bransjen aldri har vært syke. I 2002-2003 opplevde vi stagnasjon, men vi har aldri gått tilbake. Nå er vi helt klart inne i en vekstperiode, stier Stokken.

Undersøkelsen viser at det i et gjennomsnittsbyrå anno 2005 jobbet 10,6 ansatte, mens antallet i 2003 var 11,7. De fikk i snitt 10 nye kunder, mot 11 i 2003. Videre deltar byråene i snitt på to anbudskonkurranser i måneden, mot 1,6 i 2003. I kundeporteføljen i 2005 kom 65 prosent av kundene fra det private næringsliv, det samme som i 2001, mens det i 2003 lå på 58 prosent av andelen kunder.

Stabile kundeforhold
Undersøkelsen er utført av Norstat på vegne av NIR. Kun 11 av 21 byråer har deltatt denne gang. Det gir en svarprosent på 52, mot 73 prosent i 2004 og 63 prosent i 2002. Marginene blir derfor ved enkelte anledninger så små at Stokken ønsker å være forsiktig med å se direkte på de enkelte svarprosentene.

Et av de mest markante funnene i undersøkelsen er likevel at pr-byråene opplever mer lojale kundeforhold. Gjennomsnittsbyrået i 2003 mistet åtte kunder årlig, mens tallet i den siste undersøkelsen fra 2005 var nede i 3,9 - altså under halvparten. Dette er noe som gleder Stokken.

– Det er helt klart at byråene opplever mindre turnover på kundesiden. Dette må jo tyde på at kundene er mer fornøyde og at de trolig oftere kjøper byråer fremfor enkelt personer. Dette har også noe med modning på begge sider av bordet å gjøre, sier Stokken.

NIRs viktigste oppgave
Claus Sonberg i Burson-Marsteller understreket under gårdagens årsmøte at hovedoppgaven for NIR fremover er å synliggjøre verdien av arbeidet medlemsbyråene leverer.

Stokken er enig i denne vurderingen.

– At det her er et stort uutnyttet potensiale i markedet er det ingen tvil om. Noe av problemet skyldes et endimensjonalt bilde mange har av bransjen. Mange tror pr-byråer kun jobber med mediesynlighet for oppdragsgiverne, mens produktporteføljen i undersøkelsen viser at kun en fjerdedel av omsetningen er såkalt medierådgivning. Man må synliggjøre hele bredden av tjenestespekteret vårt, sier Stokken.

Nytt styre
Hauk Lund ble i går gjenvalgt som leder for NIR og Marianne Melfald fra Gambit Hill & Knowlton ble valgt til nestleder i NIR.. Øystein Bonvik i PR-operatørene, Cathrine Bjørn Olsen i Consilio og Jannik Lindbæk jr. i Brynhildsen-Woldsdal PR er valgt for to år, mens Dag Olav Stokken i Argument og Claus Sonberg i Burson-Marsteller er styremedlemmer i ett år.