Derfor droppet Color Line tv-reklame

Av: Erlend Fossbakken

De siste årene har har Color Line endret mye av sin mediemiks, det vil si fordelingen av reklameinvesteringene på de ulike mediekanalene. Selskapet, som ifølge ACNielsens bruttostatistikk kjøpte reklame for nærmere 150 millioner kroner i 2008, har halvert sitt markedsbudsjett. Reklameinvesteringene på tv er blitt flyttet til blant annet internett.

- Eksplosjon på nettet
Helene Berg Allum, salgs -og markedssjef i Color Line Cruises, forteller om bakgrunnen for selskapets nye markedføringsstrategi.

- Det har vært en eksplosjon i bruk av sosiale medier på nettet, hvilket betyr at det i 2009 skjer en dramatisk endring i måten å drive markedskommunikasjon på, både i inn- og utland. Color Line blir intet unntak. Vi har jobbet lenge med å bli mer digitale i kommunikasjonen med kundene. Color Line bruker stadig mer av markedsbudsjettet på internett og digital kommunikasjon, sier Berg Allum til Kampanje.

Hun medgir at også halverte markedsbudsjetter var en drivkraft da Color Line droppet tv-reklame.

- At vi har gått helt bort fra tv skyldes naturligvis også at våre budsjetter er blitt kuttet. Color Line har ikke lenger råd til å pøse ut penger på tv-reklame. God gammeldags tv-reklame går heller ikke lenger i dagens marked. Forbrukerne har tatt makten. Skal kundene gidde å besøke oss, er vi nødt til gjøre ting annerledes. En annen sak er at det av og til er sunt for en organisasjon å få mindre markedsbudsjetter. Vi må være mer bevisste på hvordan vi skal nå ut til nye og gamle kunder, det tvinger oss til å tenke nytt og levere mer per investerte reklamekrone, sier hun.

Premiere på nettfilm-kampanje
Denne uken lanserer Color Line en ny og stor nettkampanje med ni filmer, anført av den svenske komikeren Robert Gustafsson.

Les også: Svensk komiker fronter Color Line

- Vi ser at vi når mange av våre kunder bedre der de er – på nett. Denne kampanjen er et eksempel på at Color Line griper fatt i de nye mulighetene Internett og sosiale medier representerer. En web-kampanje som denne koster eksempelvis under en tredel av hva den ville gjort på tv, sier Berg Allum.

Color Line Cruises har stor tro på at nettfilmene vil slå an.

- Filmene er årets klart største og viktigste markedssatsing i Color Line Cruises. Vi er strålende fornøyd med opptakene og håper og tror filmene blir godt mottatt. Vi gleder oss til å dele dem med hele Norges befolkning, sier hun.

Vil unngå produktporno
- Hva kommer i kjølvannet av nettfilmene?

- Vi er i ferd med å skape en helt ny booking- og internettplattform for Color Line, som etter planen skal lanseres 5. oktober i år. Den nye portalen skal være brukervennlig. Hvis ikke brukerne finner det de leter etter, mister vi dem i løpet av sekunder. Colur Line har vært lenge på nettet med blant annet egne nettsider og bannerannonsering og annen reklame. Nå skal vi ta nye steg. Vi har skjønt at vi må snakke med og lytte mer til brukerne hvis skal vi lykkes på nettet. Vi må engasjere og underholde kundene, og vi kan ikke bare drive med det jeg vil kalle produktporno. Kundene forventer mye mer av oss, og da må vi tenke nytt og annerledes, sier Berg Allum.

Salgs -og markedssjefen i Color Line Cruises understreker at selskapet er bevisst på at kommunikasjonen med kundene må skje på ulike arenaer, ikke bare på internett.

- Vi kommunserer også «off line», som det heter. Nå er internett veldig hipt og kult. Alle skal være på Facebook og Twitter. Men vår markedsføring handler selvsagt om mye mer enn å kjøre en bannerannonse på Facebook. Vår digitale markedsføring er under utvikling, forteller hun.