- Dette er PR-trendene for 2014

Etter et år hvor PR-bransjen har fått sin del av rampelyset er tiden kommet for å spå hva fremtiden vil bringe for oss som jobber med kommunikasjon. Disse trendene tror PR-operatørene vil prege 2014.

Å skape relevant og verdifullt innhold i egne kanaler vil være den viktigste måten å knytte til seg kunder på. Undersøkelser utført av ANFO viser at åtte av ti mener at egne medier kommer til å få større betydning i årene som kommer, mens bare en av ti tror på oppgang for reklame i eksterne kanaler. PRNewsOnline melder at 50 prosent av amerikanske selskaper nå har egne strategier for «content marketing». 2014 vil bli året hvor markedsavdelingene må prioritere knallhardt og samtidig nyttiggjøre seg av dette.

Som virksomhet må du evne å knytte et bånd mellom mennesker og det de er opptatt av. Du kan bruke din merkevare til å fore deres lidenskap eller ego. For markedsførere gjelder det å tørre å ta steget bort fra å la merkevaren være helten i kommunikasjonen til å bli den gode hjelperen. Samtidig vil det digitale få mindre fokus. Man vil tjene på å ikke dele alt inn båser, fordi mennesker er plattformen. Folk er gjerne lei av at merkevarer lever et isolert liv i digitale kanaler; nå vil vi helst se mer konvertering og håndfaste bevis i det virkelige liv. Derfor blir 2014 året hvor virksomhetene må tilbake til virkeligheten og følge opp kommunikasjonen på alle flater. Det er opp til den enkelte virksomhet å etablere denne dialogen. De som evner å finne ut av hva slags informasjon kundene vil ha, for deretter å gi dem den informasjonen, vil bygge naturlig tillit og dialog.

På egenprodusert innhold begynner man endelig å se en utvikling i Norge. Gode eksempler er Byggmakker Pluss og Max Factor som blant annet lager eget videoinnhold med tips og inspirasjon til bruk i egne kanaler. Virksomheter som evner å produsere innhold tilpasset mediehusene vil ha større mulighet til å nå igjennom. Dette kombinert med at produksjon av levende bilder blir billigere og at effekten av tradisjonell reklame blir dårlige, gjør at mange vil se mer mot annonsørfinansiert innhold både på web og lineær tv. VGTV er fortsatt de som har kommet lengst med egenprodusert videoinnhold, men vi vil nok se mer på denne fronten også fra andre avishus neste år. Oppdragelsen av kundene er i gang med tanke på film, og spillerommet har blitt større. Derfor vil det visuelle bli enda viktigere, fordi bilder og videoinnhold får flere treff i søk. Likevel vil Facebook og Instagram fortsatt være drivende sosiale medier.

Alle kan skape sitt eget mediehus så lenge man har innhold å fylle det med. Dersom dette innholdet er relevant og formidlet på en god måte vil publikum engasjere seg. Kundene er ikke så opptatt av hvem som forteller historiene så lenge kommunikasjonen er troverdig, men som markedsfører må du ta aktivt stilling til hva kundene forventer av deg i egne kanaler, istedenfor å dele ukritisk det du har på hjertet. Man bør spørre seg hvilket kunnskapsnivå og motivasjon kundene har om det du vil snakke med dem om.

Valg av kommunikasjonskanaler vil fortsatt være viktig. Om man velger å satse på egenprodusert innhold gjennom bruk av video, blogg, eget magasin, egen nettside eller sosiale medier avhenger responsen av hvem man vil nå, og hvor mye ressurser man kan sette av. For det å utvikle egne kanaler er ofte mer ressurskrevende enn man tror, avhengig av om man sitter med kompetansen internt eller velger å få det løst eksternt.

Evnen til å agere real time er i stor grad ressursavhengig, og her ligger det mange muligheter for de som evner å hive seg rundt. Ved å ha dedikerte ressurser og en plan for tiltak kan man enkelt ta ut mulighetene når sjansen byr seg. Det meste kan planlegges. Virksomheter kan i langt større grad enn før utnytte mulighetene for søkemotoroptimalisert PR. Dette kan optimalisere effekten av tiltakene man gjør, samt trekke publikum inn på virksomhetens egne nettsider og skape business.

Et godt nytt PR-år ønskes fra Møllergata.

Aina Lemoen Lunde er kreativ leder i PR-operatørene.