Nye spilleregler i en ny hverdag for medie- og kommunikasjonsbransjen. Hvilke konsekvenser har kriser på oss og hva kan vi lære av dem? Velkommen til tre halvdagsseminarer i høst om forbrukeratferd, krisekommunikasjon og omstilling!

I krisetider må de fleste bedrifter foreta til dels store tilpasninger, noen av dem helt avgjørende for å overleve. Den 20. oktober setter vi fokus på hvordan man i krisesituasjoner bør håndtere kommunikasjonsaspektet: Hvordan håndterer man en krisesituasjon utad? Hva slags informasjon går man ut med, og hvordan kan kommunikasjon i beste fall bidra til å snu noe negativt til noe positivt?

Denne dagen vil vi få høre erfaring og læring fra ulike aktører, både relatert til corona-pandemien, men også andre situasjoner som har skapt en krise som må håndteres på kort varsel. Dette er noe av det du vil høre om:

• SAS opplevde til dels voldsomme reaksjoner da de lanserte sin nye kampanje «What is truly Scandinavian»? Vi får høre fra både markedsansvarlig og pressesjefen hvordan de håndterte denne overraskende situasjonen.
• Da pandemien var et faktum og Norge stengte, fikk helsevesenet en helt spesiell og livskritisk situasjon å håndtere. Vi møter Anna Stella Kyed Johnsen, seniorrådgiver i TBA og tidligere i kommunikasjonsstaben hos Oslo Universitetssykehus, som deler sine erfaringer.
• Myter eller fakta? I kriser tror folk på mye rart. Fra BI vil vi få høre hvordan det å knuse noen myter for å få frem fakta er avgjørende.
• Kan kommunikasjon bidra til å snu en krisesituasjon til en mulighet? Rolf Aaneland fra PR-byrået MSL deler sine beste tips på hvordan kommunikasjon kan være avgjørende i krisesituasjoner, og har også med et par eksempler fra den siste tidens spesielle situasjon.