Viking Outdoor Footwear AS ble etablert i 1920 og blir ansett som en av pionerne innen fottøybransjen. Selskapet har siden 2007 vært eiet av Bertel O. Steen konsernet. Viking Outdoor Footwear AS har i tillegg til eget salgsselskap i Norge, også salgsselskaper i Sverige, Finland, Danmark og Tyskland, i tillegg til distributører i en rekke andre markeder. Viking er markedsleder i Norden på utendørsprodukter som gummistøvler og sko og støvler med GORE-TEX® membran. Viking selger ca. 2 millioner par sko per år, hvorav 2/3 av omsetningen er internasjonal. Viking har i dag ca. 60 ansatte og omsetter for omlag 500 mill. For mer informasjon, se: https://no.vikingfootwear.com/



Teamleder Sales- and Customer Support

Vi har en offensiv og kommersiell CRM-strategi. Nå skal vi sette ord til handling og er på jakt etter en Teamleder Sales- and Customer support

Ditt hovedansvar er å operasjonalisere vårt strategiske mål om å ha dynamiske, integrerte og fremtidsrettede prosesser, og det supportteamet du får ansvar for å etablere er sentralt plassert i organisasjonen, i grensesnittet mot Marked, Salg og Logistikk. Teamet skal sette Vikings CRM-strategi ut i livet, gjennom utvikling av digital kommunikasjon til B2B-kunder i alle segmenter, og gjennom alle relevante kanaler.


Oppgaver

  • Etablere en proaktiv salgskultur i supportteamet med fokus på verdiskapning
  • Støtte salgsavdelingen og kundene gjennom å skape et sterkt supportteam på tvers av geografi og markeder
  • Utvikle fremtidsrettede digitale verktøy og muligheter for utnyttelse av disse kommersielt
  • Ledelse, opplæring og administrasjon av supportteamet på tvers av Viking-destinasjonene
  • Kontinuerlig videreutvikling av selskapets prosesshåndtering på eget fagområde
  • Sikre datakvalitet og utvikle kommunikasjon på digitale flater
  • Sikre korrekte stamdata i B2B-systemet, samt vedlikehold av B2B-portalen
  • Skape interaksjon med andre avdelinger, spesielt Logistikk og Salg
  • Aktiv støtte til Marketing-teamet
  • Salgsansvarlig, returvarer, herunder lagersalg


Kompetanse og kvalifikasjoner

Vi har klare ambisjoner når det gjelder CRM - vår nye Teamleder Sales- and Customer support forventes å gjøre disse ambisjonene til sine. Det betyr at du må holde deg faglig og teknisk oppdatert når det gjelder nye markeds- og kommunikasjonsmessige muligheter, og selv tar initiativ til implementering av disse for å skape kommersielle resultater.

  • Relevant utdannelse: Bsc i økonomi, gjerne med spesialisering i CRM. Tilleggs-utdannelse i prosjektledelse og/eller IT er en klar fordel
  • Relevant erfaring kan være fra sammenlignbare stillinger. Prosjektledererfaring, IT-erfaring, gjerne med CRM-systemer eller EDI, vil være en fordel. Gjerne også erfaring fra digitalisering av prosesser
  • Du må være godt kjent med MS Office-pakken, og mer enn gjennomsnittet god i Excel


Personlige egenskaper

  • God på både planlegging og gjennomføring; får ting til å skje
  • Genuint ønske om å gjøre en forskjell, gjennom endringer og forbedringer
  • Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
  • Påvirkningsevner, både når det gjelder å endre prosesser og de involverte personer
  • Problemløser
  • Analytiske evner
  • Proaktiv
  • Kommersielt tankesett
  • Resultatorientert


Vi tilbyr:

  • Spennende utfordringer i en internasjonal norsk bedrift som er markedsleder innenfor flere segmenter i Norden
  • Et levende og positivt miljø i lyse og trivelige lokaler beliggende nær offentlige kommunikasjonsmuligheter
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Gode forsikrings- og pensjonsordninger


Stillingen rapporterer til Operations Director i Viking Outdoor Footwear


Interessert?

Ta kontakt med vår samarbeidspartner på rekruttering, Prime People HR Solutions AS, v/Rolf Erik Smith, tel +47 901 77 575 eller Gunnar A. Swensen, tel +47 909 82 516