Vi er på jakt etter en CRM Spesialist som skal være selve «grunnsteinen» i vårt arbeid med datadrevet kundedialog innenfor forretningsområdet Privatmarked. Rollen vil ha hovedansvaret for å teknisk bygge og utvikle CRM-aktiviteter, og kravspesifisering av forretningsbehov til system- og utviklingsmiljø internt. Hvis du ønsker å spille en viktig rolle i utviklingen av CRM-strategi og målbilde for Privatmarked i Fremtind er dette en spennende mulighet.

Rollen rapporterer til leder eCommerce og CRM.


Arbeidsoppgaver

  • Aktivt bygge, utvikle og forvalte CRM-aktiviteter for uttak i alle kanaler og segmenter
  • Sikre systemer og rutiner for overvåkning og kvalitetssikring av løpende aktiviteter
  • «Superbruker» av kampanjeverktøyet vårt; SAS CI
  • Være avdelingens bindeledd mellom forretningsmessig behov og teknisk utvikling og systemstøtte
  • Sikre at vi som avdeling best mulig utnytter eksisterende data, teknologi, og system til å skape gode kundeopplevelser og høy forretningsverdi
  • Følge med på utviklingen innenfor fagområdet og være en pådriver i den forretningsmessige utviklingen av CRM i Fremtind


Kvalifikasjoner

  • Høyere relevant utdanning på Masternivå.
  • Minimum 5års arbeidserfaring innenfor relevant fagområde.
  • God kjennskap til ledende system- og verktøyplattformer innen CRM, og oppdatert på faglig og teknologisk utvikling.
  • Erfaring med SAS CI er en fordel, men ikke ett krav.
  • Overordnet forretningsforståelse; blikk for hvordan ny teknologi og data kan anvendes til å skape nye kontaktpunkter med kundene våre


Personlige egenskaper

  • Kunde-, markeds- og forretningsorientert
  • Nysgjerrig, engasjert, innovasjons- og endringsorientert med digital forståelse
  • Tar selvstendig initiativ, men jobber samarbeids- og «vi»-orientert
  • «grit»: sterk gjennomføringsevne og – vilje i forhold til å løse krevende oppgaver
  • Analytisk tenkemåte og vurderingsevne
  • Nøyaktig og systematisk


Vi tilbyr

  • Svært godt arbeidsmiljø med god takhøyde og mye humor
  • Utviklingsmuligheter i et selskap med meget dyktige kollegaer
  • Gode forsikrings- og pensjonsordninger, samt gunstige lånebetingelser
  • Gode treningsfasiliteter på arbeidsplassen
  • Moderne lokaler med flott kantine og egen kaffebar i hjertet av Oslo sentrum

 

Forsikringsløsninger for en ny tid

SpareBank 1 og DNB har gått sammen om å bygge et forsikringsselskap som skal kjennetegnes av digital innovasjon og fornyelse. Fremtind er allerede landets tredje største forsikringsselskap, og landets største med distribusjon gjennom bank.

Vi er i overkant av 900 medarbeidere som hver dag jobber med å lage produkter og tjenester som betyr noe i folks liv. Sammen med bankene, kundene og partnerne tar vi nå nye steg og forbereder oss på en ny og spennende hverdag.