KOMMENTAR
- Folk stoler mer på mennesker enn på merkevarer, skriver Kine Paulsen Austerslått og Camilla Gullestad Lunde i Bloom.
- Den digitale støyen gjør at mange søker tilbake til virkeligheten
Det skriver Kine Paulsen Austerslått og Camilla Gullestad Lunde i Bloom.
Sosiale medier har aldri vært fullere av innhold, men i gjengjeld har det sjelden føltes mer tomt. I higen etter effektivitet har plattformene blitt et samlebånd av generiske tekster og bilder. Personlighet, meninger og særpreg som tidligere gjorde dem levende og interessante har druknet i støyen.
I år spår vi derfor en motreaksjon: Vi vil ha tilbake det ekte.
Men hva betyr det egentlig å være «ekte» i sosiale medier?
For oss handler det om det menneskelige. Folk stoler mer på mennesker enn på merkevarer, fordi de har med seg erfaringer, perspektiver og personligheter som verken KI eller en merkevarelogo kan erstatte. Vi vil bli kjent med menneskene bak. Stemmer vi kan relatere og knytte oss emosjonelt til, og som kan dele egne historier fra et levd liv.
Når alt innhold kan KI-genereres, er det nettopp det menneskelige som skiller oss. Kvalitet handler ikke lenger om et fantastisk sluttresultat, men om å vise at det finnes menneskelig håndverk og innsats bak. Merkevarer må ta med følgerne bak kulissene, inn i arbeidsprosesser, veivalg, skisser og ærlige refleksjoner rundt det som fungerte og det som ikke gjorde det. Det vil bygge troverdighet, respekt og tillit.
Å være ekte handler også om hvor og hvordan du er til stede som merkevare. Du skal ikke være overalt, men du skal være der det gir mening for deg å være. Og du skal delta på en autentisk måte: snakke med målgruppen, dele meninger, invitere til samtale og lytte, og vise at du bryr deg på ordentlig.
Samtidig vokser lengselen bort fra skjermen. Den digitale støyen gjør at mange søker tilbake til virkeligheten, til sosiale møteplasser som gir dem en grunn til å komme ut, oppleve noe fysisk og være del av et felleskap.
Opplevelser i den virkelige verden som pop-ups, arrangementer eller andre fysiske møteplasser gir innhold som er verdt å dele. Når merkevarer lager rom for dette, skapes relasjoner mellom merkevare og målgruppe som varer lenger enn et innlegg i feeden.
Å være ekte i en KI-drevet SoMe-verden handler ikke om å motsette seg teknologi og havne bakpå. Men det handler om å ta ansvar. Om å holde KI på armlengdes avstand, bevare evnen til å tenke selv og ikke miste det menneskelige perspektivet. For hvis alle bruker KI på samme måte og den igjen spiser sin egen hale, vil vi fortsette å se helt like ut.
Vi holder en knapp på at merkevarene som vinner i 2026 er de som tør å bremse, løfte frem menneskene, investere i relasjoner fremfor rekkevidde, og tar følgerne med bak kulissene eller ut i det virkelige liv. Det er det som er ekte.