Amazon, eller ikke. Kosmetikkgründer Linda Johansen har virkelig får fart på salget i sin nye nettbutikk med samme navn. Sammen med sin partner i både forretninger og i livet for øvrig Timm Wold, har omsetningen nesten doblet seg på to år til 40 millioner kroner. Sånn har det imidlertid ikke alltid vært for den tidligere fotomodellen Linda Johansen. I mange år har Linda Johansen forsøkt å bygge opp en egen virksomhet knyttet til salg av hudpleieprodukter.

- Det har vært en gründerreise med oppturer og nedturer og det har vært 11-12 slitsomme år der jeg følte at jeg hadde prøvd alt, sier hun til Kampanje.

Først satset Johansen på egen butikk før salget av ansiktsmasker og egne kremer fant sted via salonger og til slutt i home parties. Johansen hadde prøvd alt. Men sammen med den nye ektemannen Timm Wold bestemte de seg for å prøve en siste gang, og denne gangen med en egen nettbutikk.

- Det har vært knall og fall og jeg var på nippet til å gi opp, men sammen med Timm bestemte vi oss for å gi det en sjanse til, sier Johansen.

Etter noen år på MyStore tok de to nylig valget om å starte nettbutikken Linda Johansen.no. Løsningen er bygget sammen med bergensbyrået Maksimer og på Wordpress og Woocommerce.

Noen år senere kan de to se tilbake på nok et rekordår, og rett før sommeren ble Linda Johansen kåret til årets nettbutikk for andre år på rad for selskaper med en omsetning under 50 millioner kroner. Selskapet kunne nylig fortelle til Dagens Næringsliv at de også fått inn to svenske oppstartsfond på eiersiden og er klar for internasjonal ekspansjon og ambisiøse planer om 100 millioner kroner i omsetning.

- Det er nok noen år til vi er der, sier Timm Wold som i dag er daglig leder i selskapet.

Mye av nøkkelen til suksessen var å satse enda hardere på markedsføring – både TV og nett. Timm Wold, som tidligere jobbet som salgsdirektør i Canon i over ti år, anslår at selskapet i dag bruker rundt 15 prosent av omsetningen på reklame og markedsføring (se resultattabell lenger ned i saken). Rundt halvparten av budsjettet brukes på TV og den resterende halvparten på sosiale medier som Facebook, Instagram og Snapchat og Google.

- Vi ser at TV og nett spiller hverandre gode sammen. Vi kjører aldri kun TV eller nett, men vi kjører kampanjene samtidig og får dermed maksimal effekt, sier han.  

- Hadde det vært mulig å bygge opp nettbutikken deres uten Facebook og Google?

- Nei, det hadde jo ikke det, men det er en avveining og kanalene spiller hverandre gode. Men vi ønsker jo å bruke minst mulig på reklame og få kundene over i dine egne kanaler. Faren er at du putter hele butikken din inn hos Facebook, også blir det til slutt bare dyrere og dyrere, sier Wold.

Det er likevel TV-annonseringen Wold trekker frem som den viktigste i jakten på nye kunder. I dag har Linda JC rundt 30.000 kunder. 

- Målgruppen vår er kvinner mellom 35 og 65 år og det finnes én million av dem. Vi har bare en liten flik av dette markedet. Vi jobber med å få inn nye kunder, og skal du gå veldig bredt er det bare en mediekanal og det er TV, sier Wold.

Noe av det første Timm Wold fortalte sin nye forretningspartner tilbake i 2017 da Johansen var i ferd med å gi opp, var at selskapet måtte satse mer på reklame.

- Timm sa vi måtte satse på TV-reklame og det var jo noe helt nytt for meg. Det er ikke TV-reklame du tenker du skal bruke pengene på når du sitter med lån og prøver å få butikken til å gå rundt, sier Linda Johansen.

Hun sier de lærte utrolig mye om hva som fungerte i starten med de første TV-kampanjene.

- Vi teppela TV3 med en kampanje for en krem, og så satt vi oss ned å så på hver eneste annonse og om det tikket inn noen bestillinger via SMS. Vi lærte utrolig mye. Kom du først i breaket, så funket det ikke. Kom vi sist i breaket etter mange Betsson-reklamer, så funket det heller ikke. «Luksusfellen» trodde vi skulle funke, men det funket ikke. Vi lærte veldig mye om kundene våre og gjorde all jobben selv, sier han.

Først i breaket klokken ni på morgenen derimot funket bedre, og ikke overraskende har derfor «God morgen, Norge» på TV 2 blitt et yndet program for kosmetikkselskapet.

- Først ut klokken ni om morgenen, funker alltid. Også er det jo sånn at jeg jobber også stort sett med kvinner og da er det lett å finne ut når de er i kjøpsmodus. Det er ikke klokken ti på en fredagskveld, men mellom ni og elleve om morgenen. Ja, da er kvinner i kjøpsmodus, ler Wold.

De to partnerne sier de verken har mediebyrå eller reklamebyråer når de planlegger og kjører sine kampanjer utover et samarbeid med trondheimsbyrået HK Link som hjelper selskapet med det tekniske i forhold til å plassere annonsene i de digitale kampanjene.

- Vi lager alt innholdet selv. Det eneste vi ikke gjør selv, er det vi ikke har kunnskap om, sier Timm Wold. 

Kjøpene av TV-reklame og forhandlingene med TV-kanalene gjør de også selv.

- Det som er litt annerledes med oss enn mange andre, er at vi er en «gjør det selv»-bedrift. Fra mange år tilbake er alt gjort inhouse av design av produkter, brosjyrer og design av nettbutikken. Vi bruker ikke byråer og hyrer inn masse folk, men gjør alt selv, sier Linda Johansen.

- Hva med influencerne, er ikke det aktuelt å bruke i markedsføringen?

- Nei, der er vi ikke i det hele tatt, ler Johansen.

- Vi har jo super-influenceren Linda jo, sier Wold.