Til slutt falt valget i stedet på britiske Design Studio.

- De utmerket seg med en imponerende portefølje med arbeid, og mye digitalt designarbeid. Med den digitale akselerasjonen vi ser nå, er det et område hvor vi definitivt ønsker å styrke vår merkevaredesign, sier Kloos.

Hun vil ikke si hvilke andre byråer som hevdet seg i konkurransen, eller om det var noen norske byråer i finalen.

- For en norsk merkevare som Telenor, har det noe å si om dere jobber med et norsk designbyrå eller ikke?

- Av det jeg har sett av arbeid fra Anti og Design Studio, tror jeg ikke det har så mye å si. Design Studio har både jobbet med globale og mer lokale merkevarer. Anti har også lagt et fantastisk fundament som vi skal bygge videre på.

Administrerende direktør i Design Studio, Paul Stafford, sier i en kommentar til Kampanje at de gleder seg stort over å inngå et langsiktig strategisk partnerskap med Telenor, som han håper vil vare i mange år fremover.

- Vi er beæret over å bistå Telenors vekst og bygge på deres allerede sterke og distinktive merkevare.

Sabine Kloos kommer opprinnelig fra Tyskland og har mer enn 25 års merkevare- og markedsføringserfaring, størstedelen innen såkalt Fast Moving Consumer Goods i selskaper som Coca-Cola og Kraft Foods. For fem år siden meldte hun overgang til telecom-selskapet Telefónica Germany og da Telenor spurte om hun var interessert i en jobb hos dem, var hun ikke vanskelig å be.

- Telenor er kjent som et bra selskap og en god arbeidsgiver, og gjennom intervjuprosessen har jeg oppdaget at Telenor ligger foran andre store telecom-aktører i å innse hvor viktig merkevare er. Jeg hadde også en personlig begrunnelse for å ta jobben, og den er at jeg forelsket meg i Norge for mange, mange år siden. Så å få muligheten til å jobbe i Oslo var prikken over i-en.

Når vi snakker sammen, befinner hun seg i München, hvor familien hennes skal være bosatt. Når, og dersom, samfunnet vender tilbake til en normalsituasjon, er planen hennes å tilbringe de fleste ukedagene i Oslo.

- Det har vært en av de mest unike onboardingsprosessene jeg har vært med på, men det har gått veldig smidig. Telenor har en veldig inkluderende kultur, det er lett å komme i kontakt med folk på telefon og video, og selskapet har vært veldig godt forberedt, sier Kloos.

Telenors nye designsjef vil ikke varsle noen store omveltninger i Telenor, og propell-logoen – som så dagens lys i 2006 – er fredet.

- Jeg ville ikke forventet noen store, fundamentale endringer i Telenor-designet, som er sterkt og ikonisk, men over tid vil det kanskje skje noen små justeringer. Selv ikoniske merkevarer trenger en oppussing nå og da.

På kort sikt vil arbeidet dreie seg om å forsterke Telenors digitale design og sørge for en helhet på tvers av tilbud og tjenester. Det kan være en farge, en logo eller en lyd som spilles av når man åpner en Telenor-app.

- Det er de små tingene som til sammen utgjør en stor forskjell, og som må være konsekvente enten vi snakker om en TV-reklame, en fysisk butikk eller en nettside.