Fra arkivet

Gå rett på målgruppen!

Tradisjonelle hjemmesider favner for vidt

Internettutviklingen går fortere enn vi liker å vite. Ekspertene forteller at de tradisjonelle, hierarkiske hjemmesidene ikke er gode nok. Nå er det såkalte kampanjesider som gjelder.

Tekst: Nina Horn Hynne

De fleste bedrifter har bygget opp hjemmesider med utgangspunkt i en hovedside. Det er denne siden og adressen som blir profilert og som blir inngangsporten til underliggende sider og spesifikke interesseområder. Ifølge enkelte eksperter er denne oppbyggingen avlegs i den tøffe kampen om å få oppmerksomhet på nettet.

- Problemet er at ingen oppsøker bedrifters hjemmesider. De skal tilfredsstille alle, og det passer ikke forbrukerne. Folk er egoistiske. De må med en gang bli presentert for noe som interesserer dem. Vi river ned de tradisjonelle hjemmesidene og bygger opp kampanje-sites, sier kreativ leder Jostein Borgmo i Thunder House.

Med "kampanje-sites" mener han nettsider som presenterer et skreddersydd budskap eller en tjeneste utviklet for en snever målgruppe, gjerne en kategori kunder.

- Vi tenker: Hvem har interesse av oss, og hvilken historie skal vi fortelle dem om oss, sier Borgmo.

Fra kampanjesiden kan surferne søke seg oppover i hierarkiet om de vil, og ikke nedover slik man må gjøre i tradisjonelle nettsider. Linjen mellom nettsted og målgruppe blir kortere.

- Det er dumt og tungt å kanalisere folk inn på hovedsiden til Orkla dersom de vil vite mer om leverpostei eller sende dem til Telenors hovedside dersom de egentlig skal til Gule Sider, sier Borgmo.

Uenige eksperter

Strategikonsulent Thomas Bjørnskau i New Media Science er enig med Borgmo i at utviklingen på nettet går i retning av å være mer målgruppeorientert. Bedriftene kan ikke lenger betrakte sin målgruppe som homogen nå som de åpner for dialog, kundepleie, tjenester, salg og lignende. De må henvende seg til en mer sammensatt målgruppe ved hjelp av alternative innganger og kampanjesider, forklarer Bjørnskau.

Han er allikevel uenig med Borgmo i at tradisjonelle hjemmesider er avlegs og må rives ned.

- Vi må ha begge deler, både kampanjesider og tradisjonelle utgangssider. Vi kommer ikke unna å ha én naturlig inngangsport. Brukere som søker generell bedriftsinformasjon må ha en hovedside å oppsøke, som de finner. Derfor må hovedadressen også gjøres kjent. Det blir det samme som at et konsern må ha et hovedkontor og en resepsjon som kan svare på alt, sier Bjørnskau.

Han er ikke overrasket over at Jostein Borgmo ønsker å gå mot enklere, målrettede kampanjesider ettersom Borgmo har sitt ståsted i reklamebransjen.

- Ønsker bedrifter absolutt å ha en tradisjonell hjemmeside, så lag en enkel presentasjon til maksimum 100 000 kroner. Den blir som et visittkort. Har bedriften derimot ambisjoner om å opprette en aktiv nettkanal, må egne kampanjesider eller sider knyttet opp mot én tjeneste lages, sier Borgmo.

Erik Moe-Helgesen, viseadministrerende direktør i Digital Hverdag, mener at oppbyggingen av et nettsted avhenger av type selskap. Bedrifter som har som mål å være tilgjengelig med informasjon trenger ikke nødvendigvis å rive ned sine eksisterende nettsider.

- Men, mange bedrifter må gjøre om sin løsning, særlig de som har kunder som sin målgruppe. De må bygge om sitt nettsted til å bli mer kampanjeorientert med selgende budskap og uten tradisjonelle navigeringsknapper, sier Moe-Helgesen, og viser til Braathens som eksempel på dette.

Annonseavhengig

De tre nettekspertene er enige i at trenden går mot bannerannonser som peker direkte mot egne kampanjesider.

- For å få besøk må tjenesten gjøres kjent. Man er da avhengig av bannerannonser, og de bør gå direkte inn til kampanjesidene, sier Bjørnskau i New Media Science.

- Bannere vil bare bli mer og mer sentralt. Folk må fristes og aktiviseres inn på sidene, supplerer Borgmo i Thunder House.

Kampanjeorientert: Opel kjører bannerannonser for sin nye Astra. De leder surferne til denne kampanjesiden.

Utfordrer: En brosjyre har aldri forandret verden. Det vil ikke en tradisjonell hjemmeside gjøre heller, sier Jostein Borgmo i Thunder House.