Telenor med «hemmelig» mote-satsing

Tidligere TV 2-programleder og konsulent i Burson-Marsteller, Jeanette Dyhre Kvisvik, er administrerende direktør i Telenor Mobile Media. Sist uke var hun på plass på seminaret Mobile Brain, i regi av Boost og Starcom, for å presentere Telenors nye mote-app SoBazaar, som ble sniklansert i fjor høst, men som ikke får en offisiell lansering før etter sommeren.

- Data er den nye oljen, ikke bare for Telenor, men for alle telekom-aktører. Det som driver data er nye tjenester, og det er en av hovedgrunnene til at Telenor Digital ble opprettet. Vårt oppdrag er å bidra til utviklingen av Telenor i retning av et mobilt internett-selskap, sier Dyhre Kvisvik til Kampanje.

- Hvorfor skal Telenor satse på mote?

- Mote er en megatrend både offline og online. Det er det som vokser mest akkurat nå. Jenter som målgruppe er også de som er mest sosiale. Vårt oppdrag var å skape en engasjerende tjeneste, og vi har valgt den gruppen som er mest engasjert og det området de var mest interessert i. Dette er et enormt marked som Telenor ønsker å utforske mulighetene innenfor.

Skapte hodebry i Telenor
Dyhre Kvisvik forteller at det ikke bare har vært enkelt å overbevise konsernet om satsingen. Det skapte blant annet hodebry i Telenor da de ved en feiltakelse sendt ut en stillingsutlysning for en «fashion buyer».

- Med all respekt for menn i dress, det er kanskje de som er lengst unna jenter i aldersgruppen 18 til 34 år, ler hun, og legger til:

- Telenor er en god eier som er flinke til å utforske nye muligheter, innbefattet det å skape plattformer for kjøp og salg av produkter og tjenester. Amazon begynte med bøker, men nå er de kjempestore både på mobiltelefoner og mat. Det viktigste er å skape en markedsplass der man blir inspirert og ha muligheter til å kjøpe. Det er nå betalingsløsningene for mobil skapes, og for Telenor er det interessant å ha en posisjon der.

SoBazaar beskrives som en sosial markedsplass for mote, der innholdet i stor grad er brukergenerert. Brukerne kan også gjøre direkte kjøp i appen, men selve kjøpsprosessen skjer via samarbeidspartnere.

- Dette blir et sosialt sted der man både skal se på klær, like dem, eller «love», som vi sier, sånn at venner kan se det.

- Flyr under radaren
Appen ble lansert i en tidlig versjon i oktober i fjor og hentet inn sine første brukere ved hjelp av Facebook-annonsering.

- Vi ønsket å ha få brukere og annonserte på Facebook spesielt mot de vi mente var mest opptatt av å bruke tjenesten for egen del, ikke å dele med alle andre slik som typiske fashionistas. Det vi fant ut var at de som brukte de sosiale tjenestene i SoBazaar var tre ganger mer sannsynlig å komme tilbake til appen senere.

Versjonen som ligger ute nå er den femte i rekken. Først over sommeren går Telenor bredt ut med markedsføring av appen.

- Vi har ønsket å fly litt under radaren. Det er likevel viktig å faktisk tilgjengeliggjøre tjenesten slik at vi blir kjent med kundene og lærer hvordan vi kan lage den aller mest engasjerende tjenesten. Det er litt som seiling, man må justere kursen etter hvert, sier Dyhre Kvisvik.