– Bare første kvartal i år har Forbrukerrådet i Oslo og Akershus mottatt 46 klager mot UPC. Siste år er tallet over 100, sier førstekonsulent Tone Ljoså til Dagbladet.no.
UPC anklages både for dårlig kvalitet på tjenestene, mislighold av inngåtte avtaler, forsinkelser, dårlig informasjon og uhøflig respons når kunder ringer kundesenteret.
– Vi har aldri tidligere gått så hardt ut. Det må snarlig bedring til, sier underdirektør Henny Width Kielland i Forbrukerrådet i Oslo og Akershus til Aftenposten.
Direktør for strategi og samfunnskontakt i UPC, Øyvind Husby, legger seg flat for kritikken, ifølge Aftenposten.
– Vi tar dette veldig alvorlig og vil ta et møte med Forbrukerrådet. Vi må bli bedre, og skal gjøre alt vi kan for å få det til.
