Derfor endrer Netcom reklamestrategi

Mener bransjen har brukt for mye penger på reklame. - Har vært en vond spiral, sier markedsdirektør.

Publisert / Oppdater

Dag Robert Jerijervi
Dag Robert Jerijervi Journalist

I kjølvannet av TeliaSoneras oppkjøp av Tele2s virksomhet i 2014 har de brukt tiden til å se på hvordan de kan posisjonere sine ulike merkevarer i det norske markedet. Nå er turen kommet til Netcom og det som har blitt en helt ny merkevarestrategi for selskapet.

- Netcom har gjort grundige analyser av norske forbrukere og deres behov og holdninger knyttet til mobiltelefoni. Vi vet at mobilen er det viktigste verktøyet nordmenn har, og Netcom ønsker derfor å ta en enda tydeligere rolle i målgruppens liv, sier Ole Andre Skarbøvik, markedsdirektør i Netcom.

Frir til teknologi-optimister
«Early adapters» har blitt et viktig stikkord for Netcoms nye målgruppe,

- Vi kommer til å henvende oss noe mer til teknologi-optimister. Det er ikke de som tar i bruk ny teknologi først, bare fordi det er nytt, men det er heller ikke de som synes at alt var bedre før. Det er de som tar i bruk ny teknologi når det gir nytteverdi, sier Skarbøvik.

- Snakker vi om en ung og urban målgruppe?

- Den er nok en yngre og litt mer urban målgruppe enn den vi har hatt, men det er ikke bare storby-ungdom. Gruppen som tar i bruk ny teknologi tidlig er ikke bare tenåringer. Cirka 35 prosent av Norges befolkning faller inn i denne målgruppen.

Netcoms nye kommunikasjonskonsept «mobilteknologi kan gjøre fantastiske ting» er utviklet av reklamebyrået DDB Oslo i samarbeid med PR-operatørene og mediebyrået Carat. Første film i serien lanseres mandag.

Se reklamefilmen her!

Gruppen som tar i bruk ny teknologi tidlig er ikke bare tenåringer. Cirka 35 prosent av Norges befolkning faller inn i denne målgruppen.

- For stort fokus på pris
Som Kampanje skrev tidligere i høst, valgte Netcom-konkurrenten Talkmore etter få måneder å vrake sitt ferske reklamekonsept på grunn av svake resultater. Skarbøvik i Netcom forteller om et konkurransebilde med mye støy.

Les også: Vraker roboter og reklamebyrå

- Det har vært vanskelig å skille seg ut. Det er et veldig konkurranseintensivt marked. Setter man seg ned for å se på tv en kveld, så vil man fort se det. På topp ti-lista over de største norske annonsørene finner man fire mobiloperatører, sier han til Kampanje.

Han mener mobiloperatørene har gjort seg selv en bjørnetjeneste ved å kommunisere hardt på pris.

- Ingen av oss har vært gode nok på å fokusere på å bygge opp verdier. Det har vært for stort fokus på pris. Det er en vond spiral. Vi kommer til å fokusere på å bygge verdi i merkevaren Netcom og kundeopplevelsen vi leverer fra a til å.

Skarbøvik mener at investeringsnivået i bransjen i lang tid har vært for høyt.

- Mitt mål er å redusere bruken, sier han.

- Hvordan skal dere klare det i et så konkurranseutsatt marked?

- Vi må kjøpe smartere og riktigere og bli mye flinkere til å skape merverdi gjennom god og relevant bruk av kreativitet. Jeg mener verdiøkende kommunikasjon er vel så viktig som kostnadseffektivitet.

Satser på egne kanaler
Egne kanaler vil bli enda viktigere for Netcom fremover, forteller markedsdirektøren.

- Vi kommer til å være betydelig til stede i tradisjonelle medier, men må vekte det opp i sosiale medier og digitale medier. Jo mer digital målgruppen er, og jo yngre de er, jo viktigere er det å treffe de i kanalene de faktisk bruker. Da er lineær-tv nå svakere enn digitale kanaler.

- Kommer dere til å bruke mindre på tv?

- Vi kommer nok til å justere mediemiksen fremover, ja, uten at jeg vil gå inn på konkrete beløp.

- Hva gjør dere med produktene deres når dere nå vrir på målgruppen?

- Det vi ser på nå er tonaliteten i kommunikasjonen som skal reflektere målgruppen. Vi har justert litt på mediemiksen for å treffe de bedre. Produktene har vi jo, det er mye data og 4G de er ute etter. Vi har Norges raskeste nett for tredje kvartal på rad og et nært samarbeid med Spotify. Det er superrelevant for målgruppen. Det er klart, det er ikke en reklamestrategi vi skal lansere, det er en bredere satsing enn som så for å levere på behovene som målgruppen har.

Derfor endrer Netcom reklamestrategi