Vinmonopolet til topps

Årets vinner av TNS Gallups omdømmeundersøkelse er Vinmonopolet, som ikke ble målt i fjor. Selskapet rykker dermed rett inn på toppen av målingen med 73 poeng.

- Vi har jobbet tett med Vinmonopolet gjennom mange år og det er imponerende å se hvordan Vinmonopolet over tid evner å levere – for ikke si overlevere – i forhold til publikums forventninger», sier Morten Hestmann i TNS Gallup.

- Det blir ikke mindre imponerende av at Vinmonopolet, på grunn av sin alkoholpolitiske oppgave, har et begrenset antall butikker og kortere åpningstider enn andre. I denne situasjonen klarer de allikevel å tilby en kompetanse, kundeservice og tilgjengelighet som tilfredsstiller forventningene de møtes med fra både vanlige vinkonsumenter og kjennerne, sier Hestmann.

I fjor var det Apple som toppet TNS Gallups omdømmeundersøkelse med 73 poeng. I årets undersøkelse faller det amerikanske IT-selskapet ned til 4. plass med 64 poeng.

Ansvarlig for omdømmemålingen i TNS Gallup, Jonny Nordøy, mener det er Apples nyeste smarttelefon som må ta skylden for at selskapet skyves ned fra tronplassen.

- Omdømmebygging handler om å bygge og imøtekomme markedets forventinger. I lys av de skyhøye forventningene folk har til lanseringer fra Apple, ble Iphone 5 en skuffelse. Når det er sagt, har Apple fortsatt et meget sterkt omdømme i befolkningen, sier han.

Apple er ikke det selskapet som faller mest. Det er det SAS som gjør. Det kriserammede flyselskapet mister hele 14 poeng fra i fjor, og ender på 66. plass blant 71 målte selskaper.

Også Findus - som var sentral i den europeiske hestekjøtt-skandalen - faller mye og ender på en 59. plass med 30 poeng, 11 poeng mindre enn i fjor.

Aller dårligst omdømme er det imidlertid NSB som har med kun fire poeng.

TNS Gallup har intervjuet rundt 4.000 personer i forbindelse med udnersøkelsen i mars og april. Det gjennomføres 250 intervju per selskap.

Her er de 15 selskapene med best score i 2013:

config.properties dump-articles.sh modules README.md test2.txt test.txt Ikke målt i fjor.