- De fjerner TV 2-kanalene

Det er klart for nok en runde i kampen mellom TV 2 og Canal Digital Kabel-tv. For ifølge TV 2-ledelsen fjerner Telenors tv-distributør denne uken de fleste av TV 2s kanaler fra sin grunnpakke. Det vil i så fall bety at kanaler som TV 2 Zebra, TV 2 Nyhetskanalen og TV 2 Bliss forsvinner ut av det faste grunnpakkeelementet. Det samme gjelder TV 2s hovedkanal i HD.

- Canal Digital Kabel er nå den eneste distributøren i landet som ikke tilbyr vår hovedkanal i HD-format i sin grunnpakke, sier kommunikasjonsdirektør Rune Indrøy i TV 2.

TV 2 mener Telenor-eide Canal Digital Kabel bryter avtaler med TV 2 gjennom omleggingen de nå gjør.

- Ut fra eksisterende avtaler skal både TV 2 Nyhetskanalen og TV 2 Bliss ligge i Canal Digital Kabels grunnpakke. I tillegg har Canal Digital Kabel gjennom helgen ført mange av sine kunder bak lyset gjennom å hevde at de har «mistet» TV 2 Zebra. Fakta i saken er at Canal Digital Kabel har sagt opp avtalen med Zebra, fortsetter Rune Indrøy.

- Ikke korrekt
Produkt- og strategidirektør i Canal Digital Kabel-tv, Haakon Li Dragland, avviser fullstendig TV 2s påstander om at selskapet bryter avtaler.

- Det er ikke korrekt. Forholdet er at kundene i stor grad kan velge sine kanaler og hver kunde har sin grunnpakke. Kunden kan velge TV 2s kanaler eller andre kanaler eller en blanding, sier Dragland til Kampane.

Bakgrunnen for konflikten er blant annet at Canal Digital Kabel-tv gjennomfører en større endring av sin grunnpakkestruktur. Tv-distributøren kutter ned på antall faste kanaler i grunnpakken samtidig som det åpnes for et større antall valgfrie kanaler.

- Over 100.0000 kunder har allerede satt sammen nye grunnpakker og det har gått smertefritt. Det er ingen som blir fratatt TV 2s kanaler. TV 2 Filmkanalen er på denne måten lagt inn i grunnpakken og der var den ikke før, sier Dragland.

- Forvirrer kundene
- Bryter dere avtalene som sier at TV 2 Nyhetskanalen og TV 2 Bliss skal ligge i grunnpakken?

- Vi bryter naturligvis ikke avtaler. De kanalen ligger i våre grunnpakker og det gjør også TV 2 HD som TV 2 gjør et poeng av. Den ligger der den også, sier Dragland.

Dragland mener det er vanskelig å tolke pressemeldingen fra TV 2 på andre måter enn at det er et forsøk på å spre «desinformasjon».

- Det blir bare spekulasjoner fra min side, men det er vanskelig å tenke seg at TV 2 har andre hensikter enn å forvirre kundene. At TV 2 ikke liker at kundene kan velge får vi bare ta til etterretning, sier han.

Stusser på TV 2-melding
Dragland reagerer også på at TV 2 i helgen sendte ut en melding på skjermen til sine seere og at ansatte i TV 2 har fortsatt å spre budskapet på Twitter. .

- VI ble kjent med dette fredag kveld. Det gikk en stripe på TV 2 om at Canal Digital Kabel fjerner de fleste av TV 2s kanaler fra grunnpakken og med en oppfordring om å ringe 06090, vår kundetelefon, for mer informasjon. Det fremstår som om det er vi som er avsender, sier Dragland.

Dragland sier de aldri ble kontaktet av TV 2 på forhånd.

- Vi har ikke fjernet noen kanaler og kommer heller ikke til fjerne dem, gjentar Li Dragland.

- Kommer dere til å ta tak i dette overfor TV 2?

- Det er ganske overraskende og vi visste ikke noe før den var på skjermen. Vi kjente oss ikke igjen i budskapet og stusser på at det fremstår som om det er vår melding. Det blir også ganske spesielt når ansatte i TV 2 fortsetter å tvitre om dette. Vi har henvendt oss til TV 2 og har bedt dem om å slutte med dette, sier Dragland.

TV 2: - Kundefiendtlig
TV 2 og Telenor har de siste månedene brukt ekstremt med ressurser på å krangle om det aller meste. Uenighetene har gått på hvor mye Canal Digital Kabel skal betale for å formidle TV 2 i sitt kabel-tv-nett og hvilke kanaler som skal ligge i grunnpakken eller ikke.

- Vi beklager sterkt den kundefiendtlige holdningen Canal Digital Kabel viser. Det er liten tvil om at Canal Digital Kabels handlinger har skapt irritasjon blant deres kunder. Våre sentralbord i Bergen og Oslo har gjennom helgen blitt kontaktet av Canal Digital Kabel-kunder for å få råd om hvordan de kan skifte tv-distributør, sier TV 2s kommunikasjonsdirektør Rune Indrøy.