Fra arkivet

Matvaretjenestene som endte i dunken

Nettet har, etter kort tid, opplevd å miste dagligvareleverandører som Rema hjem til deg og Matnett. Var det feilinformerte markedssjefer som kastet seg på en håpløs framtidsvisjon?

Rema 1000 la ned sin hjemmehandel etter åtte måneder. Matnett klamret seg litt lenger til cyberspace, og holdt det gående i halvannet år. Omsetningen tok aldri helt av.

- Analysene våre om markedet stemte ikke, sa Ole Robert Reitan i et intervju dagen etter at Rema-tjenesten var historie.

For bare noen uker siden åpnet Hakon sitt internettsted for levering av matvarer. Med den mest eksklusive dagligvarebutikken i gruppen, ICA, har markedssjef Gro Myrvold stor tro på at Hakon Rett Hjem vil gi fortjeneste. Med langsiktig planlegging og forsiktig investering skal dyrere matvarer bringe økonomi til prosjektet.

- Hovedgrunnen til at Rema og Matnett gikk under er at de ikke tenkte langsiktig, og ga opp tjenesten før den hadde fått tid til å modnes, sier administrerende direktør i WebOn, Jon Anders Aas-Haug. Internettleverandøren står bak mer en halvparten av alle norske handlesteder på nett, inkludert tidligere Matnett.

Feilvurderinger

Ulf Andersen i Norsk Gallup leverer internettrelaterte forbrukerstatistikker jevnlig til sine kunder. Han tviler på at foretak som Rema 1000 har gjort inngående markedsanalyser i forkant av nettetableringen. Selv har han aldri levert tall til liknende handelsprosjekter.

- Når så Reitan er overrasket over at de kun omsatte for 40 millioner i motsetning til de 120 millionene han estimerte med, bygger det på dårlige undersøkelser, sier Andersen.

Daglig leder i Rema hjem til deg, Pål Hansem, uttalte til Aftenposten en måned før avviklingen, at salgsresultatene var stigende, en konklusjon han gjentok for Kampanje noen uker senere.

- Jeg ble informert på styremøte den 15. oktober at Rema-tjenesten skulle avvikles, sier Hansem.

Den tidligere daglige lederen avviser antakelsene om at de ikke hadde foretatt grundig analysearbeid i forkant av lanseringen.

- Vi gjorde flere undersøkelser og primæranalyser for å finne ut hvem som handlet over pc. I tillegg sammenlignet vi informasjon som var innhentet fra utlandet, sier Hansem.

- Det var simpelthen for dyrt å drive Rema hjem til deg med våre lave matvarepriser, hevder han.

Hansem er enig i at e-handel-markedet vil ta tid, men avviser at de hadde muligheten til å vente på at lønnsomheten skulle komme.

- Den driftsformen vi har, er ikke markedet moden for før om flere år, sier Hansem. Han legger til at Reitan-gruppen ikke har for vane å tape penger på sine foretak, noe de heller ikke var særlig interessert i denne gangen.

- Man skal ikke se bort fra at vi kan komme på banen igjen dersom markedssituasjonen forandrer seg i framtiden, fastslår han.

Forkastet ide: Både Rema hjem til deg og Matnett valgte å legge nes sine tjenester etter kort tid.