Fà de viktigste nyhetene i innboksen
Abonnér på Kampanjes nyhetsbrev
Ved à klikke på "Abonner" godtar du vår personvernerklæring
Abonnér på Kampanjes nyhetsbrev
Ved à klikke på "Abonner" godtar du vår personvernerklæring
Rekordmange klager til FO i fjor
Forbrukerombudet (FO) mottok 3 400 klager i 2002 – en økning på 22 prosent i forhold til året før. Forbrukerombud Bjørn Erik Thon (bildet) kan registrere en sterk økning i klager som gjaldt uønsket e-postreklame, mens klagetallet på postordre/DM gikk betydelig ned.
Det framgår av statistikken for 2002 at i 89 prosent av markedsføringssakene som ble behandlet, ble reklamen funnet ulovlig. De fleste av sakene gjaldt villedende markedsføring, som for eksempel uriktige prisopplysninger, ifølge Forbrukerombudets nettsider.
Forbrukerombudet fikk 312 klager fra forbrukere på at de mottok reklame via e-post og tekstmelding på mobiltelefon, uten at avsender hadde innhentet samtykke på forhånd. Klagene utgjorde 9,2 prosent av det samlede klagetallet.
Tallene for de nye sakenes fordeling på bransjer, viser at det var en stor økning i klager på markedsføring av reiser. Disse gjaldt blant annet flyselskapers reklame for lavprisbilletter.
Det var 49 klager på kjønnsdiskriminerende reklame i fjor, 11 flere enn året før. Det er første gang på flere år at klagetallet øker på dette området.
Forbrukerombudet fattet 14 forbudsvedtak mot lovstridig markedsføring, og utferdiget tre forelegg for brudd på vedtak. Markedsrådet fattet åtte vedtak, ifølge Forbrukerombudets nettsider.
En liten kuriositet er at hele 42 prosent av klagene til FO i fjor ble sendt via e-post.