Vil granske «lynrask» 4G

Forbrukerombudet forteller at de har mottatt klager og henvendelser fra forbrukere som føler seg lurt fordi operatørene bak markedsføringen ikke opplyser om at den 4G-hastigheten kan bli betydelig begrenset av mobilabonnementet du velger.

- Markedsføringen gir forbrukerne et klart inntrykk av at 4G gir en betydelig hastighetsøkning, uten at det opplyses om at hastigheten blant annet kan variere ut fra hvilket abonnement man har. Vi stiller spørsmål ved hvorvidt en slik type markedsføring er villedende, sier forbrukerombud Gry Nergård.

- Med veksten i datatrafikk vil trolig flere forbrukere velge mobiloperatører ut fra hvem som tilbyr høye hastigheter og 4G. Derfor ber vi nå bransjen om å svare på spørsmål knyttet til markedsføringen av 4G, slik at vi kan ta stilling til om den er tilstrekkelig veiledende eller om den er egnet til å villede forbrukerne, sier Nergård.