Fra arkivet

Signaliserer bakkekontakt

Beskjeden, ryddig og sterk

- Med en bevisst kommunikasjonsstrategi har vi ønsket - og forhåpentligvis klart - å skape tillit og troverdighet i markedet. Pressekorpset er i hovedsak ute etter de fire K-er; konflikt, kaos, katastrofe og krise, og det kreves en åpen dialog for å spre saklig informasjon, sier Trine Lind, direktør for samfunnskontakt og informasjon på vår nyåpnede hovedflyplass Oslo Lufthavn AS.

Den lett beskjedne informasjonsdirektøren har ikke selv vært særlig synlig i debatten rundt Norges nye hovedflyplass. Hun trives bedre som regissør enn i rampelyset. Når bagasjeanlegget har streiket, er det andre som har stått for uttalelsene. Men når Trine Lind tar ordet offentlig, møter hun publikum med en positiv, åpen og vennlig holdning.

- Nøkkelen til troverdighet er at det er den som har ansvaret for saken som også uttaler seg om den. Og øverste leder er selskapets ansikt utad. Åpen og ærlig kommunikasjon har vært viktig for å skape tillit og troverdighet. Fire utbyggere har jobbet parallelt, med et felles mål om å ikke bli spilt ut mot hverandre av katastrofesultne journalister. Informasjonsavdelingene i NSB Gardermobanen, Veivesenet, Forsvaret og Oslo Lufthavn har spilt på lag framfor å konkurrere om medienes gunst og oppmerksomhet.

Skriver norgeshistorie

Gardermoutbyggingen er det største landbaserte prosjektet i norgeshistorien. Vår nye lufthavn er til overmål den eneste nybygde flyplass i verden som åpnet på den forespeilte åpningsdato, noe Lind mener vi alle kan være stolte av.

- Vi har bevisst forsøkt å ikke ta munnen for full, ikke skryte på oss mer enn vi kan gå god for. Vi skal være etterrettelige. Derfor har vi ikke gjemt unna problemene. Derfor har vi arrangert åpne dager der bagasjeanlegget dessverre har sviktet. Derfor har vi invitert journalister hit - framfor å gå inn i polemikk i pressen. Derfor er også annonsene for den nye flyplassen preget av fakta framfor skryt.

Oslo Lufthavn AS kunne brukt mange superlativer om anlegget sitt; størst, best, mest moderne, mest effektivt.... Men reklamen fra utbyggerselskapet er nøktern - man har bena på jorden i et luftig og svevende miljø. Folk får dømme selv, og bli positivt overrasket, er Linds strategi. Nøktern, forsiktig, men kanskje litt defensiv.

Lyttende, samlende og beslutningsdyktig

- Hun kommuniserer klart og tydelig, er kunnskapsrik og står for sine meninger. Trine er enkel å forholde seg til og har evnen til å få fram det beste i sine medarbeidere, sier tidligere NRK-kollega - nå radiodirektør Tor Fuglevik, når han skal gi en kort karakteristikk av Trine Lind. Han hevder at hun hadde mange avstandsforelskede lyttere i sin tid som radiostemme.

- Hun var en meget flott dame den gang, og hun er like pen nå - over 25 år etter at jeg ble kjent med henne. Hun trollbandt nok mange med sin sexy, men autoritære og tydelige stemme. Antakelig har hun en av de beste kvinnelige radiostemmene i Dagsnytt gjennom tidene.

Fra informasjonsbransjens hold karakteriseres Trine Lind som faglig dyktig, kvalitetsbevisst og strukturert. Behagelig å arbeide med. Seriøs. Hun får toppkarakter. Som styremedlem i Informasjonsforeningen hadde hun ansvaret for å sette i gang flere aktiviteter som ble årlige suksesser.

- Alt hun leverte holdt meget høy kvalitet, og hun passet seg vel for å si ja til noe hun ikke kunne rekke over, sier sekretariatslederen fra den gang.

Trine Lind er en realistisk optimist. Men hun tror at barneårene i Hammerfest og hennes finnmarkske gener har tilført henne en mer verdifull egenskap; et solid pågangsmot og evnen til ``å stå han av''.

Hun forteller at byggeprosessen har brakt fram minner fra oppveksten i etterkrigsårene. Hammerfest var bombet og brent, foreldrene ble evakuert og Trine kom til verden i Tromsø. Men familien flyttet tilbake så snart brakkebyen i Hammerfest sto klar.

- Jeg opplevde å flytte fra boligbrakke til hus, fra skolebrakke til ny skole og fra kinobrakke til ordentlig kino. Nå har jeg igjen levd i brakketilværelse - og vært med på flyttingen til nytt, flott kontorbygg. Pionerånden fra barndommen ga et positivt energitilskudd.

Informasjonsavdelingen - bedriftens diplomatkorps

En venninne avslører at Trine Linds egentlige drøm var å bli kunstner. Samfunnsfaglig Blindern-utdannelse gjorde henne til journalist. Venninnen - som hadde ønsket seg en journalisttilværelse - ble arkitekt og kunstner... Med erfaring fra Dagsnytt og Barne- og ungdomsavdelingen i NRK Radio, har Oslo Lufthavns kommunikative leder en solid bakgrunn som formidler. Men ifølge Trine Lind er det et langt sprang fra journalistikk til kommunikasjon. Mens journalistikken krisemaksimerer, er kommunikasjonens oppgave å bygge lagånd innad og skape tillit utad. Diplomatiske virkemidler brukes til å tone ned dramatikken - minimalisere krisene på en åpen måte.

- Vi har altfor mange medier og journalister i dette landet. Alle er ute etter sin vri på historien - de skal overgå hverandre. Mange er i prinsippet i underholdningsbransjen, og jeg skremmes av mangelen på kildekritikk. På samme måte skremmer kommersialiseringen vi utsettes for. Jeg er redd for hva utviklingen gjør med demokratiet, for de grunnleggende verdiene, for politikken.

Effektiv

- Hun får gjort så mye! Av og til blir jeg nesten sliten av hennes energi. Nå har hun nettopp sydd bunad til mannen sin - et nydelig stykke arbeid. Hun har sterke kreative sider, og disse tror jeg hun får brukt i arbeidet, sier arkitektvenninnen.

I sin jobb som informasjonsdirektør for Oslo Lufthavn har Trine Lind fått brukt alle sine personlige egenskaper - i tillegg til lederkunnskaper hun har absorbert gjennom lederopplæring. Nå står nye oppgaver for døren. Informasjonsdirektøren fortsetter på Gardermoen. Åpningen av hovedflyplassen er vel overstått, de verste premierenervene har sluppet taket og de første flyene er i luften. Trine Lind ser fram til å følge flyplassens tilpasning til de oppgavene den skal løse. Hun ser fram til å være med på å skrive også neste kapittel i norgeshistorien - den nye hovedflyplassen i full drift.

Tekst: Ingvild Amble Eriksen

Foto: Terje Borud

CV

Navn: Trine Lind

Stilling: direktør for samfunnskontakt og informasjon, Oslo Lufthavn AS

Sivilstatus: gift, to barn

Utdanning: Solstrand lederkurs 1991

Cand. mag. Universitetet i Oslo 1970

Praksis:

1993 direktør samfunnskontakt og informasjon, Oslo Lufthavn AS

1989-1993 informasjonssjef, Norges allmennvitenskapelige forskningsråd

1988-1989 redaksjonssjef, Barne- og ungdomsavdelingen NRK-radio

1982-1988 informasjonsleder, Sosialdepartementet

1970-1982 nyhetsreporter i NRK Dagsnytt

Verv:

styremedlem Norsk Teknisk Museum

styremedlem Informasjonsforeningen

styremedlem Bekkelaget Arbeiderpartilag

leder Interesseforeningen Oslos Middelalder

styremedlem Oslo Middelalderpark

Aktuell nå: Ansvarlig for informasjonen på Gardermoen