Elkjøp åpner for reklamesalg på sine egne flater og kaster seg dermed på retail media-bølgen som skyller over handelsstanden akkurat nå. Det betyr at det blant annet vil være mulig for produsenter å kjøpe seg synlighet i Elkjøps nettbutikk.
- Vi er heldige som har en stor rekkevidde innenfor dette
området med en av de største nettsidene i Norden. Dette nedslagsfeltet er
viktig for å lykkes med retail media og for å få effekt av markedsføringen, sier
Christine Torp, som er Nordic Marketing Operations Director i Elkjøp Nordic.
Med over 400 butikker og 12 millioner besøk i nettbutikken hver måned, tror Elkjøp at de kan bli et av de største annonsenettverkene i Norden innenfor retail media-sfæren.
- Hvor stort kan dette bli for Elkjøp?
- Nå har vi mest fokus på å komme ut i markedet og vise hvilket mulighetsrom dette gir for annonsørene. Vi har over 30 aktive annonsører som benytter én eller flere retail media-produkter. Det skal være en god opplevelse og de skal få gode resultater av investeringene de gjør.
Elkjøp har lenge jobbet med såkalt joint marketing, der eksterne leverandører kan samarbeide med Elkjøp på kampanjer, men det er første gang de lanserer et annonseprodukt som kan kjøpes på tilsvarende måter som tradisjonelle reklamekampanjer.
- Det vi har tilført her er skaleringsmuligheter. Det blir adgang via mediebyråer, via merkevarer og direkte i annonseplattformene, sier Michael Laursen, Nordic Retail Media Product & Data Manager.
I Norge består annonseproduktene både av display-bannere og betalte produktplasseringer i nettbutikken, i samarbeid med Criteo. I Danmark har Elkjøp også tatt i bruk fysiske skjermer i butikk i et samarbeid med Ocean Outdoor.
- Er det aktuelt å sette opp skjermer også i norske butikker?
- Det kan det være. Det er litt ulik lovgivning og praksis per land. Vi har valgt å teste dette i Danmark først.
På Kampanjes store mediekonferanse «Media Business 2025-2029» kunne PWC legge frem prognoser som viser at retail begynner å bli stort på annonsemarkedet.
- Tradisjonelt display og søk er de virkelig store, men det er også mye som knyttes opp mot retailanonsering der man legger annonsene ut på retailernes egne plattformer. Globalt er Amazon et sterkt eksempel og selskapet hadde i 2024 mer enn 50 milliarder dollar i annonseinntekter, sier partner i PWC, Øystein Sandvik.
- Retail media har vært et tema i bransjen en stund. Har det skjedd noe spesielt som har utløst denne satsingen hos dere nå?
- Organisasjonen må være klar og man må ha mulighetene fra et teknisk ståsted. Det tar mye lengre tid enn det mange tror. Vi har også samarbeidet godt med Currys, som vi er en del av, og som har hatt tjenester innen retail media i en lengre periode, sier Christine Torp.
Currys er Elkjøps britiske eiere og driver en elektronikkjede med samme navn i Storbritannia.
Kundeklubben til Elkjøp står helt sentralt i satsingen på retail media. Den har over to millioner medlemmer i Norge og over ni millioner medlemmer i Norden, og gir Elkjøp nye muligheter til å måle effekten av annonseringen for annonsører.
- På et overordnet nivå gir kundeklubben vår en mulighet til å måle effekt på tvers av online og offline. Det er en unik mulighet i Norden, samtidig som det er et stort ansvar. Dataen er basert på samtykke og brukes til å måle aggregert effekt – ikke målretting. Her sikrer vi selvfølgelig at vi overholder lovgivningen fullt ut, samtidig som vi tilbyr en god kundeoplevelse, sier Laursen.
- Hvordan fungerer det?
- For de som har gitt samtykke til det, så kan vi se om en kunde kjøper et produkt i butikk som de har sett eller klikket på online på aggregert nivå.
De understreker at dataene de sitter på blir brukt til effektmåling og ikke til målretting.
- Vi er i en tidlig fase av retail media der fokuset vårt er på effekt, sier Torp.
Hun legger til at de allerede vet hva kundene er på jakt etter når de er inne på nettsiden deres.
- Når kundene er inne hos oss for å søke etter et produkt, så er de allerede inne i en segmentert verden.
- Vil annonsene være merket?
- De er markert som sponset produkt. Det er 100 prosent transparent.
- Men hva gjør det med brukeropplevelsen når det dukker opp annonser i produktsøkene til kundene?
- Vår kjernevirksomhet er å selge varer til kundene våre, og vi skal sørge for at alle produktene er relevante for dem. Er de ikke relevante, så selger vi heller ikke noen produkter. Vi tester og måler at det vi gjør stemmer overens med hva kunden forventer, sier Laursen.
- Du vil ikke oppleve masse annonsering på tvers av kategorier. Vi kjenner virksomheten godt nok til å vite at når du ser etter en vaskemaskin, så trenger vi ikke å vise deg en TV. Det er ikke som i dagligbarebutikken. Du kommer for å se etter én spesifikk vare og vi skal vise det som er mest relevant for kunden i øyeblikket, sier Torp.
