PREMIUM
Los & Co har jobbet med OneCall siden byrået ble etablert for snart 18 år siden. Det har resultert i flere minneverdige kampanjer, inkludert utallige reklamefilmer med OneCall-gründer Øistein Eriksen i hovedrollen. De siste årene har Los & Co bygget merkevaren rundt konseptet «Rimelig smart».
Men nå er samarbeidet over.
- OneCall er en type kunde man opplever bare få ganger i karrieren. Vi har vært så heldige å få jobbe med dem i 17 år, fra å være totalt ukjent til å bli en av Norges sterkeste merkevarer, sier byråleder Ellen Fougner i Los & Co.
- I samarbeidet har vi fått bruke alt vi har av kunnskap og ideer, og ikke bare jobbet med markedsføring, men også produktutvikling. Vi kommer virkelig til å savne de fine folka der.
Ingvild Stubhaug Steg, sjef for merkevare og markedsføring i Telia, OneCall og Mycall, takker Los & Co for deres bidrag til å bygge OneCall-merkevaren.
- Det er alltid trist å skulle ta farvel med et byrå vi har jobbet med i over 17 år. Samtidig er vi stolte over alt vi har fått til sammen med alle de flinke folka der. Det har vært en fantastisk reise hvor OneCall har ledet an i kategorien og langt på vei vært pioneren innen kundedrevet hverdagsinnovasjon. Det er nok mye av grunnen til at OneCall fortsatt har Norges mest fornøyde mobilkunder, forteller Steg.
- Men konkurrentene har blitt flere og tøffere – og markedet mer modent. Nå er tiden inne for å slippe til nye krefter og få maksimal effekt av de reklameinvesteringene vi gjør i markedet.
Nå har Telia nemlig valgt å samle alle sine merkevarer hos Try, som fra før av jobber med Telia-merkevaren. Det inkluderer både OneCall og Mycall.
- Vi har hatt et veldig godt samarbeid med Try på Telia-merkevaren siden 2020. Nå ser vi verdi i å samle hele porteføljen hos samme partner. Det gir bedre koordinering på tvers, samtidig som vi utnytter kompetansen Try har bygget på kategorien, sier Stubhaug Steg.
I juni i fjor ble merkevarene til Telia, OneCall og Mycall samlet i én avdeling under Stubhaug Stegs ledelse. I den forbindelse var det ifølge henne naturlig å se på effekten av å samle merkevarene i ett byrå.
- Vurderte dere å samle alt hos Los & Co?
- Vi har hatt en fantastisk reise med Telia merkevaren hos Try og det har ikke vært aktuelt med en endring der. Dermed har ikke Los eller andre byråer blitt vurdert når vi nå hadde til hensikt å samle de tre merkevarene
Hos Try gleder de seg til å få et utvidet oppdrag.
- OneCall er lekne og utfordrerske med en tydelig posisjon i markedet. Dette er en merkevare vi gleder oss til å jobbe med og her kan vi virkelig få frem teamets kreative og strategiske kraft, sier Trond Sandø, rådgiver i Try og ny kundeansvarlig for OneCall.
- Hos Try har vi fått et dedikert team for OneCall som vi gleder oss til å bli bedre kjent med. Det er et sterkt team som kjenner både kategorien og kundene våre godt. Noe som gir et solid utgangspunkt for å levere godt på de høye ambisjonene vi har for merkevaren, fra dag én, sier Stubhaug Steg.
- OneCall har de siste årene hatt «Rimelig smart» som sitt slagord. Kommer dere til å endre på dette?
- Hvilke slagord og konsepter som er med videre, er ikke bestemt enda. Vi vet at det å være konsistente over tid gir effekt og hvor det er naturlig å ta med seg kjernen og styrkene til OneCall-merkevaren. Samtidig er markedet i kontinuerlig endring og vi ser hele tiden etter hvordan vi kan øke effekten av våre reklameinvesteringer og bidra til vekst for selskapet.
- Hvilke ambisjoner har dere for OneCall-merkevaren fremover?
- Markedet og konkurransen er tøff, og det er har aldri vært flere kunder som til enhver tid er i bevegelse. OneCall er en spennende merkevare med et veldig godt utgangspunkt. Men som kanskje har blitt litt for usynlig den siste tiden. Ambisjonene er derfor skyhøye når vi nå setter i gang med Try, og vi skal helt klart sparke skikkelig fra oss fremover.
