– Sjablonaktig kritikk fra Nils Røang

– Jeg er overrasket over den voldsomme reaksjonen fra Røang. Dette er da ikke mye nytt. Denne type problemstillinger er vi oppe i nesten daglig: Avstand og uenighet mellom kunde, mediebyrå og reklamebyrå, sier Sjaastad til Kampanje.

Det var i går Kampanje skrev om konklusjonene i undersøkelsen «Annonsør & Media», noe som satte sinnene i kok hos flere mediebyrå-folk. OMD-topp Nils Røang tok tidligere i dag kraftig til motmæle mot undersøkelsen og de som står bak den – TNS Gallup og Landeandcompany.

– Røangs beskrivelser av arbeidsprosessen med annonsøren vedrørende kanalvalget er veldig sjablonaktig. Hvilke mediebyrå opplever ikke til stadighet at de må endre sine anbefalinger fordi den opprinnelige kundeorientering ikke lenger gjelder, spør Sjaastad.

Sjaastad understreker at han ikke selv har sett eller satt seg inn i undersøkelsen. Han tror en forklaring på distansen mellom mediebyrå og kunde kan ligge i at også reklamebyrået blander seg inn i diskusjonen om utformingen av en kampanje.

– Enten har annonsøren fått nye i impulser fra sitt reklamebyrå, som også vil være med i diskusjonen, eller så har de endret mening etter interne diskusjoner med fagfolk i egen organisasjon eller andre steder, sier Sjaastad.

Sjaastad har selv sett dette spillet på nært hold og han kan fortelle om ganske store frustrasjoner fra alle nevnte parter.

– Spesielt er samarbeidet mellom mediebyråene og reklamebyråene komplisert, og varierer på skalaen fra anspent til helt fraværende. En sjelden gang er det lykkelig, sier Sjaastad.

Lederen av avissamkjøringen stiller seg også tvilende til kompetansen de ulike mediebyråene til enhver tid besitter.

– Røang burde la denne type betraktninger heller synke inn over seg. Det kan jo hende at mediebyråene også blir innhentet av høyt arbeidspress og dårlig tid. Rådgivningen kan da ofte bli både standardiserte og sjablonaktige. Generelt sett er det stor variasjon på kompetanse fra det ene til det andre mediebyråer og selvsagt innad i det enkelte. Slik det er hos reklamebyråene, mediene og annonsørene, sier Sjaastad.