Varsler økt bruk av sosiale medier

Av: Knut Kristian Hauger

(Foto: Scanpix)

I en helt ny undersøkelse som Dataforeningen har gjennomført i samarbeid med Kommunikasjonsforeningen og Kampanje kommer det frem at kun 15 prosent av offentlige og private virksomheter har planene for sosiale medier klare.

Det kommer frem i undersøkelsen «Virksomheters bruk av sosiale medier 2009 - 2010» som Kampanje i går kunne presentere.

Les også: - Skremmende om sosiale medier

Forventer dobling
Et annet funn er at det for neste år forventes høye i forhold til å ta i bruk sosiale medier som Twitter, Facebook og YouTube. 236 beslutningstakere og påvirkere av virksomhetens strategi for sosiale medier har svart på Dataforeningens undersøkelse.

- Undersøkelsen viser at vi kan se en dobling i virksomheters bruk av sosiale medier i 2010, sier markedsdirektør i Dataforeningen, Edgar Valdmanis, til Kampanje.

Og det er de selskapene med klare kjøreregler i dag som er best forberedt på en fremtid der sosiale medier spiller en viktig rolle i virksomhetens markedsføring og overvåkning. Men fortsatt er det 56 prosent som ikke har etablert retningslinjer for ansattes bruk av sosiale medier, mens to av tre er enige i at ansatte representerer virksomheten når de bruker sosiale medier privat.

- En spesielt interessant observasjon er at virksomheter som har innført kjøreregler for ansattes bruk av sosiale medier profesjonelt og privat, har høyest bruk i dag og de som indikerer høyest vekst i 2010, sier Valdmanis.

- Hva er tommelfingerregelen i forhold til å skille mellom privat og profesjonell bruk av sosiale medier?

- Min hovedregel er at det er viktig å være tilstede, men til enhver tid huske hvor du er ansatt, sier Valdmanis.

En av ti er helt enige i at bruk av sosiale medier representerer en sikkerhetsrisiko

Nye bruksområder
Størst økning i 2010 varsles innen innen bruk av sosiale medier til profilering/markedsføring, 1-1 dialog med kunder, spørreundersøkelser og rekruttering. I dag brukes sosiale medier først og fremst til profilering, markedsføring og markeds- og konkurrentovervåkning blant virksomhetene i privat og offentlig sektor, viser undersøkelsen.

Dataforeningen ser et stort potensiale i både spørreundersøkelser og på rekrutteringssiden når det gjelder sosiale medier.

- Mange vil kanskje tro at det går mot en metning og sånn sett burde vi hatt 2.000 og ikke 200 svar på vår undersøkelse. Men her er det fabelaktig mye å hente fortsatt. Både i forhold til polls og øyeblikksspørsmål er det mulig å få en viss feedback fra markedet. Det trenger ikke være lange spørreundersøkelser, men man kan gjøre det enkelt med fire-fem spørsmål, sier Valdmanis.

- Hva med rekrutteringsbiten?

- Her er det også veldig mye mer å gå på. Ser du på LinkedIn kan man legge inn en hel CV med tagger og nøkkelord i forhold til hva en har gjort tidligere. Det er veldig mye å hente på å bruke nettverk. Dette er underutnyttet i Norge, sier Valdmanis.

Senere i dag på «Kunnskapstinget 2009» presenteres resultatene fra hele undersøkelsen «Virksomheters bruk av sosiale medier 2009 - 2010». Det skjer på Vinderen Konferansesenter i Forskningsveien på Gaustad i Oslo.