Med en nedskriving på 1,8 millioner kroner, må Trigger-sjefen nøye seg meg  et resultat før skatt på 0,53 millioner kroner i 2019, ned 18,5 prosent fra 2018.

- Det føles bittert å måtte ta et slikt tap, når farten vi opplever nå om dagen er så god. Samtidig er jeg virkelig stolt av den opphentingen vi i fellesskap har gjort siden 2017. Pilene peker riktig vei, og det er ordentlig gøy å være i et byrå mange har lyst til å jobbe med, både på kundesiden og som samarbeidspartner. Det gir et skikkelig boost også i disse tider.

At topplinjen sank med ti prosent til 54,5 millioner kroner og byråinntekten med 13 prosent til 31,4 millioner kroner, forklarer hun med et lavere aktivitetsnivå i første halvdel av 2019.

- Vi hadde en del kunder som ikke kom i gang så raskt som vi ville. Når man har store produksjoner så gir det store utslag på omsetningen. Vi hadde ikke det i første halvår. Da får man et dropp. Jeg er veldig fornøyd med opphentingen vi fikk til og som vi tok med oss inn i 2020.

Siste halvår vant byrået flere store kontrakter, deriblant Innovasjon Norge og NHO Reiseliv, i tillegg til at byrået fikk fornyet tillit hos Coca-Cola. Det gjorde også at Trigger kunne rekruttere inn nye hoder i siste halvdel av 2019. 

Byrået har nå 35 ansatte, mot 31 ved utgangen av 2019. Bente Kvam Kristoffersen valgte å permittere samtlige i ulike brøker da koronakrisen var et faktum i midten av mars. Flere av dem er fortsatt permittert.

Trigger Oslo er sterkt eksponert innenfor reiseliv med kunder som Visit Oslo, Visit Norway og Norwegian. De jobber også med Coca-Cola, som har gått offentlig ut og sagt at de stanser alle reklamekampanjer inntil videre.

- Vi har begynt å trekke permitteringer og jeg er veldig glad for hver eneste permittering vi kan trekke. Vi nærmer oss full fart, men vi følge nøye med på markedet og jeg tør ikke spå hvordan 2020 blir, sier Kvam Kristoffersen.

Inntrykket hennes er at de fleste annonsører er klare for å gå i gang.

- I løpet av august vil vi få flere svar, tror hun.

Den svake starten på fjoråret gjør at Trigger heller ikke får hjelp i form av regjeringens nye kontantstøtteordning, som går til bedriftene som opplevde omsetningstall på 20 prosent i mars og 30 prosent i april.

- Første halvår var så svakt at vi ikke hadde et stort nok fall til å kvalifisere til støtte. Vi var omtrent på samme nivå. Dersom denne ordningen videreføres, kan det hende vi vil kvalifisere.

- Kommer dere til å gå med overskudd i år?

- Jeg tror ikke vi skal gå med tap, men jeg tør ikke love noe. Jeg har veldig respekt for tiden vi skal inn i nå. Ting begynner å komme litt i gang igjen og det er bra for oss som jobber med kommunikasjon.

Etter en periode med hjemmekontor, befinner Trigger-sjefen seg på kontoret sammen med flere av sine ansatte. Hun vil ikke nekte ansatte å fortsette på hjemmekontoret dersom de ønsker det.

- Nå har vi kjørt Twitter-sjefen sin strategi, der de som ønsker å sitte på kontoret, kan sitte på kontoret. Jeg tror at folk har lengtet tilbake til folka. Det er deilig å være tilbake på kontoret og kjenne på fellesskapet. Også kundene har begynt å komme på besøk, så det vaskes og holdes avstand.

Les også: - Er vi ferdig digitalisert eller er vi akkurat kommet ut av startblokka?

Trigger har spesialisert seg på posisjonering av virksomheter og engasjerende kommunikasjon. Trigger-sjefen erkjenner at et nyhetsbilde i full galopp kan gjøre hverdagen spesielt utfordrende for merkevarer som ønsker å vise samfunnsengasjement.

- Det er en litt uforutsigbar verden akkurat nå, men jeg tror fok har et behov for å se fremover og komme seg videre. Vi ser at det er en «korona-fatigue» (utmattelse, red. anm) allerede og at man må komme seg litt bort fra det. Man må finne sine vinklinger, som man eier og som er relevant for deg og din merkevare. Vi er nøye med ikke å bare henge oss på noe, men gjøre det på en god og relevant måte.

Trigger Oslo har blant annet Innovasjon Norge, Bulder Bank, USBL, Atea, Coca-Cola, AF-gruppen, Ikea og Google på kundelisten. For Coca-Cola hentet de nylig gull i reklamekonkurransen Epica.