Det norske konsulentselskapet innenfor digital kommunikasjon og teknologi, Bouvet, har ansatt Hege Kosberg som direktør for Bouvet Kundeopplevelse.  Kundeopplevelser er et av flere forretningsområder i selskapet som omsetter for over 1,2 milliard kroner. Selskapet jobber med kunder som Politiet, Tine, Hurtigruten, Gjensidige, NRK, Viasat, Statoil og Vinmonopolet.

- Hege Kosberg har solid erfaring og svært god kjennskap til hvordan teknologi endrer brukervaner. Hennes forståelse av den nye digitale hverdagen, kombinert med erfaring fra digital transformasjon, gjør henne meget godt egnet til å styrke Bouvets posisjon som helhetlig leverandør av kundeopplevelser, sier Torgeir Nilsen, direktør for Bouvet Region Øst.

Kosberg, som tiltrår i desember, har 20 års erfaring fra TV 2, hvor hun blant annet har vært multimediadirektør og markedssjef.  Hun kommer nå sist fra stillingen som daglig leder i Telia- og Telenor-eide Strex, et selskap innen mobilbetaling.

Hun sier til Kampanje at hun ikke kjente veldig godt til Bouvet som selskap før hun takket ja til jobben.

- Ikke veldig, men Bouvet er et spennende selskap med veldig store ambisjoner og det gjorde det helt umulig å si nei. Det pågår en bransjeglidning der ute som gjør dette veldig , veldig spennende, sier hun.

Som sjef for Kundeopplevelser får Kosberg ansvaret for produktområder som Reklame, Design og Teknologi som samlet har en omsetning på 160 millioner kroner og rundt 100 ansatte. Bouvet ville dermed raskt gått inn på et Topp 3-liste over de største norske kommunikasjonsbyråene, selv om selskapet har et lite stykke å gå før de er på toppen av Kampanjes liste over de beste teknologi- og designbyråene.

Les også: Netlife forsvarer tech-tronen

- Er det et mål å markere seg mer på byråmarkedet?

- Absolutt. Vi har i dag et tilbud på design og reklame, men har et annet utgangspunkt som er mer teknologiorientert og datadrevet.

- Det ble ikke så ikke lange tiden i Strex?

- Nei, det ble ikke det og jeg trivdes veldig godt i Strex. Men som sagt med de spennende ambisjonene som ligger i Bouvet var det umulig å si nei.

Hun sier hun gleder seg til å jobbe med å digitalisere norske virksomhet.

- Å digitalisere en virksomhet påvirker en organisasjon i alle ledd. Det kan gjøre litt vondt, fordi det handler om å endre et tankesett. I enkelte tilfeller kan det berøre hvordan man er organisert som selskap. Digitale løsninger gjort riktig gir imidlertid unik kundeinnsikt, og blir dermed en digital lyskaster for veien videre. I sin enkleste form handler digitalisering om å lære seg å omfavne endringer, snarere enn å frykte dem, sier Hege Kosberg. 

Kosberg starter opp rett før jul og tar over for Anne Stokke som hadde stillingen inntil for noen måneder siden.